Интернет-банк Открытие для юридических лиц – это специально разработанная программа с удобным механизмом для управления финансами компаний и предприятий разного профиля. Возможности Интернет-банка позволяют экономить время и проводить в режиме онлайн большинство операций и взаиморасчетов.
Установка и регистрация в Интернет-банке
Сервис Интернет-клиент для юридических лиц в Банке Открытие оформляется по соответствующему заявлению. В отделении банка после оформления ДБО клиентам выдается установочный комплект системы Интернет-клиент, который потребуется для активации программы.
Обязательным условием будет наличие:
- Компьютера или ноутбука с установленной программой Windows версии 7, 8 или XP;
- Браузера Internet Explorer и установленного драйвера для программы Рутокен.
Действуя по инструкции, пользователь активирует Интернет-банк, регистрируется в личном кабинете и сможет приступить к работе.
Возможности системы Интернет-клиент Банка Открытие
Интернет-банк Открытие для юридических лиц позволяет пользователю сервиса проводить следующие операции:
- Использовать онлайн бухгалтерию для управления предприятием;
- Оформлять платежные поручения;
- Пользоваться зарплатным проектом с бухгалтерией 1С;
- Пользоваться валютными документами;
- Использовать в платежных документах электронную подпись и т.д.
Удобный функционал Интернет-банка существенно упростит финансовую деятельность предприятия, предоставит возможность постоянно ее контролировать и проводить большинство платежных операций дистанционно в режиме онлайн.
Инструкция к установке и использованию сервиса Интернет-клиент для юридических лиц Банка Открытие позволяет пользователям самостоятельно установить и использовать банк-клиент. Для удобства есть список наиболее частых вопросов и ответов на них по использованию, а также рекомендации по самостоятельному устранению типовых ошибок при работе, которые можно найти на сайте финансовой организации.
Заключение
Интернет-банк Открытие для юридических лиц предоставляется в рамках договора о банковском обслуживании (ДБО), который заключается с каждым клиентом. При необходимости сотрудники банка оказывают информационную и техническую поддержку пользователям сервиса.
Банк «ФК Открытие» является на сегодняшний день крупнейшим частным банком России. Особое внимание руководство компании уделяет высокотехнологическим и дистанционным сервисам обслуживания клиентов. Именно поэтому центр поддержки банка работает в круглосуточном режиме без праздников и выходных.
5 способов быстро связаться со службой поддержки «ФК Открытие»
Существует несколько способов для связи со специалистами контакт-центра:
- Бесплатный номер горячей линии 8-800-700-78-77 доступен круглосуточно с любых телефонов.
- Номер международного формата +7-495-787-78-77 для звонков из-за границы и с городских телефонов.
- Также отправить жалобу можно на электронный адрес «ФК Открытие».
- На сайте банка клиент может воспользоваться удобной формой обратной связи для оформления любого типа обращения.
- Письменную претензию можно направить по почтовому адресу любого банковского отделения.
Почтовый адрес банка «ФК Открытие»: 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4
При звонке на телефоны горячей линии «ФК Открытие» вам необходимо будет прослушать меню автоинформатора, который предлагает информацию и ответы на часто задаваемые вопросы. После прослушивания таких голосовых подсказок клиент может ожидать соединения с оператором. Важно помнить, что для решения некоторых проблем, сотрудник банка может уточнить у вас некоторые дополнительные конфиденциальные данные, поэтому документы и договор на обслуживание рекомендуется подготовить заранее.
Какие вопросы решает поддержка банка «ФК Открытие»
Позвонив по любому из вышеуказанных номеров горячей линии «ФК Открытие», вы можете:
Если вы не знаете, как позвонить в банк или у вас нет возможности сделать исходящий вызов, вы всегда можете обратиться к онлайн саппорту:
- Перейдите на официальный сайт банка «ФК Открытие» .
- Внизу главной страницы вы найдете «Задать вопрос» (см. скриншот чуть ниже).
- Перейдите по ссылке формы обратной связи.
- В появившейся анкете заполните все поля достоверными данными.
- Укажите категорию вашего вопроса.
- Наиболее подробно опишите свое обращение или жалобу в соответствующем окне.
- При необходимости прикрепите файл.
- Укажите город, в котором обслуживаетесь.
- Оставьте свои контактные данные – ФИО, адрес электронной почты и номер контактного телефона.
- Ознакомьтесь с правилами предоставления личной информации и отправьте заявку на рассмотрение
Также в поле текста сообщения вы можете указать желаемый способ получения ответа на ваше обращение – через СМС, по электронной почте или по номеру телефона, указанному в анкете. Все заявки рассматриваются работниками службы поддержки в порядке очереди. Зачастую время на ожидание ответа от работников банка не занимает больше суток с момента подачи обращения.
Онлайн поддержка банка «ФК Открытие» в социальных сетях
Для получения срочной консультации по любому вопросу вы также можете воспользоваться социальными сетями для общения с работниками службы поддержки банка. Вам необходимо просто перейти на страницу официального сообщества«ФК Открытие» и начать диалог со специалистом.
Консультация не займет много времени, если вы подробно опишите свою проблему, так как ответы на такие заявки поступают в течении нескольких минут.
Банк изначально работал под именем «Карина-Банк», затем «Русский Банк Развития» и только с 2007 года — под названием Открытие. В 2015 году был выбран банком года. Сегодня каждый клиент Открытие может свободно пользоваться услугами личного кабинета в системе «Интернет-банка» или в мобильном приложении.
Разработчики постоянно работают над своим сервисом «Интернет-банк», чтобы сделать его максимально простым и безопасным.
Для начала необходимо зайти на официальный сайт open.ru или openbank.ru На главной странице в верхней части необходимо выбрать «ИНТЕРНЕТ-БАНК». После этого откроется новая страница с безопасным протоколом, здесь нужно ввести логин и пароль, созданные вами ранее во время регистрации. В своём личном кабинете доступны все ваши карты и счета, платежи и переводы, вклады, возможность заказа новой или дополнительной карты и круглосуточный Чат с представителем банка Открытие.
Открытие вход в личный кабинет
Регистрация личного кабинета в банке Открытие
Если у вас есть карта, вклад или кредит банка Открытие, то вы самостоятельно можете получить доступ к личному кабинету. Для этого достаточно зайти на официальный сайт, выбрать «Интернет-банк», затем «Зарегистрироваться» указать шестнадцати значный номер вашей карты Открытие, банк отправит смс с кодом на привязанный номер к карте, которой необходимо ввести далее, для максимальной безопасности. Затем система предложит вам создать ваш личный логин и пароль для дальнейшего постоянного входа.
Банк Открытие регистрация личного кабинета
Восстановление пароля личного кабинета
Если вы забыли свой логин и пароль, для начала попробуйте перепроверить раскладку клавиатуры, только английские или русские буквы, затем проверьте есть ли заглавные буквы, проверьте наличие и правильность цифр и символов. Если войти не удаётся, то необходимо восстановить данные.
На странице входа есть кнопка «Забыли пароль?» если нажать на неё система сообщит вам, что для восстановления логина или пароля — просто пройдите заново регистрацию, в процессе которой создадите себе новый логин и пароль. О процессе регистрации более подробно описано в предыдущем пункте.
Восстановление логина пароля Банк Открытие
Мобильное приложение банка Открытие
«Открытие» ценит время клиентов, поэтому банк разработал мобильное приложение с которым не придётся никуда ходить или звонить — все необходимые возможности уже в вашем телефоне. По версии Globle Finance обладателем лучшего мобильного банкинга назначен банк Открытие.
Приложение абсолютно бесплатное и его может скачать и установить любой пользователь. Для скачивания официального мобильного приложения и более подробного описания, перейдите по необходимой вам ссылке:
Мобильный банк для системы iOs
Скачать приложение банка на Андроид
Отсканировать QR-код:
Ввод адреса в строке браузера
Введите app.open.ru в браузере своего телефона:
Для активации личного кабинета в приложении «Открытие» достаточно указать номер карты, затем ввести высланный код по смс от банка и придумать короткий пин код для постоянного входа в приложение.
Телефон горячей линии
Обратная связь доведена до совершенства, максимально быстрое реагирование и полноценное консультирование по телефону. Так же вы можете связаться с консультантом банка Открытие несколькими способами:
- На главной странице внизу сайта есть форма «Задать вопрос», заполните свои данные, опишите подробно обращение и номер телефона, в зависимости от вопроса вам ответят письменно на указанный емайл или перезвонят по номеру телефона.
- Наиболее удобный способ решения вопросов это «Чат». Он доступен в личном кабинете или мобильном приложении. Все вопросы с банком решаются в свободной форме, в режиме онлайн переписки. Заботливая онлайн поддержка сразу ответит на ваши вопросы без лишних формальностей, нет надобности представляться по имени, фамилии и отчеству, подтверждать паспортные данные — они сразу ответят на ваши вопросы.
- Традиционный способ связи это звонок на горячую линию. Этот способ подходит если у вас нет под рукой интернета или активного мобильного приложения, тогда достаточно позвонить по номеру телефона:
Банк Открытие - универсальный банк с хорошо развитой банковской инфраструктурой во всех регионах России. Был основан в 1993 году. Основными направлениями деятельности можно назвать: обслуживание и кредитование физических и юридических лиц. Помимо этого банка активно развивает работу в направлении инвестиций и ценных бумаг. Банк занимает 7 место по размеру активов среди Российских банков. Под крылом финансовой группы "Открытие" находятся такие банки как (интернет-банк для предпринимателей) и .
Для контроля своих финансовых активов, размещенных в банке, удобнее всего использовать услугу онлайн-банкинга. Банк Открытия готов предложить на этот счет два удобных инструмента управления финансами: личный кабинет клиента и мобильное приложение.
Чтобы осуществить вход в личный кабинет - перейдите на официальную страницу банка Открытие по адресу https://www.open.ru/ и в правом верхнем углу нажмите на фразу "Интернет-банк".
При нажатии на кнопку система предложит выбрать тип нужного вам личного кабинета:
- Интернет-банк для частных лиц (выбрать можно между новой и старой версией)
- Интернет-банк для малого бизнеса ("Интернет-банк" и "Бизнес-портал")
- Интернет-банк для среднего и крупного бизнеса ("Бизнес-линк" и "Открытие -Бизнес Онлайн")
Если вы являетесь физическим лицом, то выбираем первый вариант личного кабинета и выбираем новую версию (она более удобная и работает быстрее предыдущей версии системы)
Личный кабинет банка Открытие позволяет совершать следующие операции:
- Информация по действующим счетам и картам (баланс, реквизиты для перевода средств)
- История совершенный в интернет-банке операций
- Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные платежи, штрафы и налоги)
- Настройка автоплатежей
- Создание шаблонов на базе оплаченных услуг
- Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также в адрес других банков)
- Открытие вклада (по повышенной ставке)
- Оплата кредита
- Блокировка карты (при потере или краже)
- Поиск отделений и банкоматов
- Обратная связь со службой поддержки
- Персональные акции и предложения
Далее необходимо ввести ваш логин и пароль, полученные вами при регистрации. И нажимаем кнопку "Войти". После этого необходимо подтвердить вход в личный кабинет, введя в окно одноразовый код из SMS. Вы только что выполнили вход в личный кабинет банка Открытие. Здесь вы можете управлять вашими счетами, выполнять оплату услуг или перевод денег по свободным реквизитам, открывать вклады, обменивать валюту, погашать кредиты и многое другое.
Если у вас есть один из банковских продуктов банка Открытие и до сих пор нету личного кабинета, то рекомендуем вам его зарегистрировать. Для регистрации личного кабинета перейдите на главную страницу сайта банка Открытие и нажмите "Интернет-банк" - "Новая версия" или просто перейдите по ссылке https://ib.open.ru/login . На странице появится форма авторизации для входа в систему. Нажмите снизу кнопку "Регистрация"
Для регистрации кабинета система предложит вам ввести 16-значный номер вашей банковской карты и согласиться с правилами использования интернет-банка.
Нажимаем кнопку "Продолжить" и ждём когда придет одноразовый пароль на мобильный телефон, к которому привязана ваша карта.
После этого придумываем логин и пароль и сохраняем. На этом регистрация успешно завершена. Теперь вы можете пользоваться личным кабинетом в любое время суток.
Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то попробуйте проверить логин и пароль для входа, возможно вы неправильно ввели один символ, а может быть у вас нажата клавиша Caps Lock.
Если очередные попытки войти не принесли успеха, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
Процедура восстановления пароля от личного кабинета банка открытие сводится к процессу регистрации нового личного кабинета заново.
Процесс регистрации личного кабинета подробно описан выше. Зарегистрироваться в личном кабинете вы можете перейдя по ссылке https://ib.open.ru/r .
Если вам нужен кредит наличными, то вы можете оставить заявку в банке Открытие. Условия по кредиту следующие:
- Сумма кредита : от 50 000 рублей до 5 000 000 рублей
- Срок кредитования : от 1 года до 5 лет
- Процентная ставка : 9,9% годовых (в первый год кредитования)
- Срок рассмотрения заявки : 3 минуты
Требования к заемщику:
- наличие гражданства РФ и прописка в городе присутствия банка "Открытие"
- возраст : от 21 года до 68 лет
- время работы на последнем месте : от 3 месяцев
- общий трудовой стаж : не менее 1 года
Если вы соответствуете всем требованиям, то можете оставить заявку на кредит и узнать решение в течение 3 минут онлайн.
Оставить заявку на кредит вы можете ниже:
Для доступа в личный кабинет банка Открытие вы можете использовать мобильное приложение "Банк Открытие". Мобильное приложение предоставляется абсолютно бесплатно и доступно для пользователей мобильных устройств на базе iOS и Android. Мобильное приложение банка дублирует почти все функции личного кабинета и даже в чем-то превосходит этот функционал.
В мобильном приложении можно совершать следующие финансовые операции:
- Просмотр истории движения средств по счету (выписка по каждой карте всегда под рукой)
- Быстрая оплата услуг: налоги, ТВ, пошлины, услуги ЖКХ, мобильный (Оплачивайте более 3000 услуг без комиссии в один клик)
- Перевод денег между своими счетами, клиентами банка Открытие или на счет в другой банк
- Блокировка/разблокировка карт (актуальная функция при утере или краже)
- Выпуск и перевыпуск карт (если у вас все еще нет карты банка Открытие - вы можете заказать ее выпуск прямо в приложении)
- Обмен валюты по выгодному курсу
- Выгодные вклады (с повышенной процентной ставкой)
- Поиск ближайших отделений и банкоматов банка
- Онлайн-чат с тех.поддержкой банка
Стоит отметить, что недаром мобильное приложение банка открытие в 2017 году завоевало статус "Лучшее приложение мобильного банкинга", ведь оно очень удобное.
Для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета.
Если у вас еще нет данных для входа в личный кабинет - можете пройти процедуру регистрации прямо в приложении "Банк Открытие":
- Откройте приложение
- Введите или отсканируйте номер карты
- Наберите код, полученный в SMS
- Придумайте пароль для входа в мобильное приложение
Установить мобильное приложение вы можете зайдя в магазин приложений вашего смартфона и введя в странице поиска "Банк Открытие". В результатах поиска увидите одноименное приложение с фирменным логотипом банка. Для загрузки приложения нажмите кнопку "Установить".
Скачать официальное мобильное приложение банка Открытие вы можете воспользовавшись ссылками ниже:
У банка Открытие отлично настроена обратная связь со своими клиентами. Связаться с банком можно множеством способов:
- По телефону горячей линии: 8 800 700-78-77 - звонок по России бесплатный +7 495 787-78-77 - для звонков из-за границы
- Через форму обратной связи на сайте банка (указываем тему обращения и описываем ситуацию, оставляя реквизиты для получения ответа от банка)
- С помощью звонка с сайта (подойдет, если у вас есть микрофон или гарнитура)
- Через чат со службой поддержки клиентов в мобильном приложении "Банк Открытие"
В случае, если необходимо оперативно получить консультацию или решить вопрос, связанный с подключением или отключением услуг банка - рекомендуем позвонить по телефону горячей линии банка Открытие. Сотрудники банка помогут оперативно решить вопрос.
Во время разговора с сотрудником контактного центра может потребоваться дополнительная идентификация - поэтому будьте готовы сообщить паспортные данные, некоторые контрольные данные карты, номер мобильного телефона или кодовое слово. Это необходимо для идентификации вас в качестве клиента банка и делается в рамках безопасности.
При подписании документов клиенту-юридическому лицу будет предложено заполнить заявку и после всех формальностей банк выдает компоненты ПО, необходимого для установки на компьютер. Инструкции по настройке программного обеспечения, включая браузер, также предоставляются клиенту.
Раньше в региональных офисах были специалисты службы поддержки, которые выезжали на каждое предприятие для настройки работы системы ДБО. Сейчас такая услуга может быть платной, уточнить ее стоимость нужно в тарифах. Также клиент может обратиться в службу поддержки по телефону, и устранение неполадок будет происходить дистанционно.
Отдельно стоит отметить, что ДБО в банке «Открытие» реализовано в двух видах :
- Облегченная версия «Выписка Онлайн». Вход возможен практически с любых устройств.
- Полная версия (онлайн-банк). Авторизоваться в системе можно через Internet Explorer 9 и выше и через специальное ПО (рутокен/етокен).
Если раньше для клиентов разных регионов авторизация осуществлялась через разные сайты, то теперь банк объединил все сервисы в два: для малого бизнеса и для среднего и крупного бизнеса. Поэтому процедура авторизации будет единой для всех клиентов.
Как войти в кабинет: пошаговая инструкция
После подачи заявления представитель малого бизнеса должен произвести установку ПО для использования программы клиент-банка. Для рутокена потребуется установить драйвера для Windows, скачиваются они с официального сайта (пройдите по прямой ссылке www.rutoken.ru).
Далее нужно настроить Explorer – в список безопасных сайтов внесите основной, используемый для входа – https://ic.openbank.ru и веб-ресурс для резервной авторизации – https://ic-ca.openbank.ru. Также следует отключить блокировку всплывающих окон.
После, перейдя на первый сайт – ic.openbank.ru , в нижней части откроется всплывающее окно, здесь нужно кликнуть «Установить». Программа ДБО BS-Client v3 «Интернет-Клиент» - официальное ПО, через него осуществляется авторизация. Когда инсталляция завершится, появится окно ввода логина и пароля. После нужно ввести ПИН-код на ключ рутокена, по умолчанию – это комбинация цифр «12345678».
Для представителей среднего и крупного бизнеса процедура отличается несущественно. Сайт, на котором можно найти компоненты ПО, расположен по другому адресу – dbo.ofc.ru . Обратите внимание, что все программы клиент также получает в банке. В этом случае скачивать их не потребуется, достаточно запустить файл Installer.exe с носителя.
На четвертом этапе нужно сгенерировать электронно-цифровую подпись – ЭЦП (файл с ЭЦП будет записана на предоставленный для этого банком рутокен/етокен). Интерфейс программы в данной части может несколько отличаться, так как для разных категорий предусмотрено свое ПО, но порядок действий будет практически одинаков.
ПО «Бизнес-Линк» для среднего и крупного бизнеса выводит сообщение «запрос не создан», для малого бизнеса – откроется форма «Генерация/перегенерация комплекта ключей».
Дальнейшие действия:
- После генерации такой подписи будет сформирован документ, который необходимо распечатать и подписать (подпись ставит руководитель предприятия, она заверяется печатью).
- Два подписанных и заверенных экземпляра ЭЦП необходимо передать в офис банка.
Проверка документов для подключения юридического лица в онлайн-банкингу занимает до трех суток . После пользователю направляют подтверждение о возможности использования ДБО от банка «Открытие».
Если ПК не подключен к принтеру, документ можно сохранить отдельным файлом. Для этого его нужно отправить его на печать, а в списке доступных принтеров выбрать пункт «Microsoft XPS Document Writer», кликнуть «Печать». После нужно ввести название файла и сохранить его в любой папке. Теперь новый документ можно перенести на флеш-накопитель или диск и распечатать на другом ПК.
Теперь клиент может войти в свой кабинет. Сделать это можно разными способами:
Восстановление пароля
Забытый пароль всегда можно восстановить, кликнув на ссылку «Забыли пароль?». Старая комбинация моментально аннулируется. Для создания новой достаточно указать свой логин и клиенту направляется сообщение с пошаговой инструкцией, ссылкой для входа, автоматически установленным временным паролем.
Чтобы создать новый пароль для входа в ЛК для среднего и крупного бизнеса, нужно обращаться в службу поддержки (8-800-700-75-86 или по почте [email protected]).
Возможности профиля
ДБО для юридически лиц объединяет в себе целый спектр различных функции и доступных операций. Сервис от банка «Открытие» позволяет осуществлять:
- Проведение платежей, включая валютные операции, получение выписок с отметкой банка, контроль над состоянием счетов.
- Возможность использования дополнительного сервиса «Моё дело». Он является online-программой ведения бухгалтерского учета. Обмен данными по проводимым платежам и поступающим денежным средствам позволяет моментально отражать эти операции в бухгалтерском учете.
- Для клиентов, заключивших с банком договор на выпуск и обслуживание зарплатных карт сотрудникам, существует возможность интегрировать данные из 1С. Провести импортирование ведомости по зарплате в систему ДБО, минуя промежуточные этапы, является существенным преимуществом.
- При наличии свободных денежных средств через онлайн-систему управления можно размещать их на депозитные счета. Это позволяет предприятиям извлекать дополнительную прибыль.
Однако клиент может легко оплачивать ежемесячные взносы по кредитам через свой профиль. В интернет-банке создается стандартное платежное поручение, заполняются реквизиты. Документ подписывается ЭЦП и направляется в банк.
Мобильное приложение
Для клиентов бизнес-сегмента «Открытие» предлагает специальное приложение для мобильных устройств. Функционал софта позволяет производить все основные операции:
- Формирование выписок по счетам в упрощенном формате, контроль над остатком и оборотом средств.
- Валютные операции.
Безопасность в работе с личным кабинетом
Система мер, принимаемых банком, включает в себя и обязательное использование различных инструментов крипто-шифрования. Делается с целью защиты клиентов от доступа к профилям посторонних лиц.
Клиент, в свою очередь, может:
- сохранять в секрете логин и пароль;
- не передавать никому кроме доверенных лиц рутокен/етокен;
- своевременно обновлять антивирусные программы, которые позволять защищать устройства, с помощью которых осуществляется доступ к клиент-банку.
Интернет-банк от банка «Открытие» предоставляет клиентам: удаленный учет в интеграции с программами ДБО и 1С, удобный интерфейс и грамотную техническую поддержку. Разработчики учли разность специфики крупного и малого бизнеса, разделив системы ДБО на два крупных направления. Несмотря на то что функционал и порядок подключения в целом единый, интерфейс отличен и оптимизирован под каждое направление бизнеса.