Qu’est-ce que l’arrogance et quels sont ses signes caractéristiques ? D'où vient le comportement arrogant chez une personne, quelles sont les raisons de l'arrogance ? Quels risques les gens arrogants prennent-ils ? Quel comportement est souvent confondu avec de l’arrogance ? Si vous êtes intéressé par les réponses à toutes ces questions, lisez la suite.
C'est la confiance en sa supériorité, une attitude dédaigneuse envers les autres. ( Dictionnaire Efremova)
L'arrogance est la fierté, l'arrogance, l'arrogance, le mépris des autres qui sont inférieurs en intelligence et en statut. (Dictionnaire explicatif d'Ouchakov)
Ces définitions ne révèlent pas pleinement l'essence de l'arrogance, il vaut donc mieux examiner point par point les traits caractéristiques inhérents au comportement d'une personne arrogante.
Signes d'arrogance
Une personne arrogante se met au-dessus de tout le monde. Il est arrogant, fier, égoïste, trop fier.
Une personne arrogante perçoit la communication avec des personnes extérieures à son entourage comme un devoir lourd qui porte atteinte à sa dignité.
L'arrogance se manifeste par l'indifférence envers l'avis des autres.
Un signe d'arrogance est le manque de respect envers les gens et le ridicule à leur égard.
Les gens arrogants ont leur propre opinion sur tout, qu’ils expriment sans crainte. Et en général c'est bien, mais seulement parfois défendre son point de vue, ils ne prennent pas en compte les sentiments et les émotions des personnes qui les entourent.
Une personne arrogante ne reviendra jamais sur ses paroles. Et si vous lui faites remarquer que ses propos sont loin de la vérité et exigez qu'il y renonce, cela lui paraîtra drôle.
Ces personnes s'excusent rarement, même si elles n'ont pas raison à cent pour cent ; elles estiment que cela est indigne de leur dignité.
Des signes d’arrogance peuvent être lus dans les expressions faciales qui démontrent le mépris, la négligence, l’indifférence et le manque de compassion.
D'où vient l'arrogance ?
DANS Grèce antique Ils disaient que « l’arrogance naît de la chance ». Les Grecs voulaient dire qu'une personne devient arrogante, par la volonté d'une fortune aveugle, par accident. S'élever et devenir riche. Mais ce n’est pas toujours le cas ; parfois, l’arrogance est également causée par des défauts, comme la pauvreté ou un autre désavantage. Un pauvre, sentant l'infériorité de sa position, essaie de surmonter cet inconvénient à l'aide de l'arrogance, et peut même le montrer devant un riche. Par exemple, un pauvre qui entend une remarque véridique de la part d’un homme riche pense : « Tu es riche, et pourtant tu veux aussi m’apprendre ? Vous avez tort ! C'est-à-dire l'arrogance dans dans ce cas se manifeste dans le déni de la vérité, de la vérité.
Il s'avère qu'en essayant de cacher ses défauts, son infériorité, une personne met un masque d'arrogance, qui, selon la majorité, est plus caractéristique des personnes possédant certains avantages (beau, fort, intelligent, riche, etc.) que avec des lacunes.
Parfois, l'arrogance se manifeste lorsqu'une personne acquiert des connaissances, elle s'imagine être la plus intelligente (par exemple, à chaque occasion, elle démontre son diplôme spécialisé enseignement supérieur), pense qu’il sait tout et qu’on ne peut pas discuter avec lui. Il commence à mépriser ceux qui l’entourent et à les considérer comme des ignorants.
L’arrogance peut aussi être la raison pour laquelle une personne est hautement qualifiée. Par exemple, les athlètes, acteurs, chanteurs, artistes exceptionnels, etc. souffrent souvent de la fièvre des étoiles (également de l'arrogance et de la fierté). Ils pensent que leurs capacités extraordinaires leur donnent le droit de mépriser les gens ordinaires.
Les gens eux-mêmes cultivent souvent l’arrogance chez ceux que le destin a élevés au sommet. Ils commencent à se flatter, à s'attirer les bonnes grâces et à plaire à ces personnes, c'est pourquoi ils commencent à penser qu'ils sont réellement supérieurs aux autres. En conséquence, ils gonflent comme une bulle de savon, et leur arrogance et leur arrogance atteignent des proportions énormes, dépassant souvent la taille de leur position ou de leur position. Comme l’écrivait Nicolas Chamfort, penseur et moraliste français : « Parfois, il suffit de ne pas accepter l’arrogance et la vanité pour les transformer en néant. Il suffit parfois de ne pas les remarquer pour qu’ils deviennent inoffensifs»
L'arrogance est également cultivée (on pourrait dire héritée) par une mauvaise éducation. Les parents, par leur exemple et leur comportement, montrent comment communiquer avec les gens. Les enfants absorbent, pour eux les parents sont des modèles. Et si un père ou une mère se comporte avec arrogance envers les autres, alors leur enfant grandira probablement de la même manière.
Pourquoi un comportement arrogant est dangereux et nuisible
Beaucoup de gens pensent que les personnes arrogantes sont non seulement inintéressantes, mais dégoûtantes avec qui communiquer ! Une personne arrogante est désagréable pour les autres, elle a peu d’amis, ses collègues de travail l’évitent et il arrive souvent qu’elle ne s’entende pas dans sa vie personnelle (les partenaires s’enfuient). Et cela est compréhensible, est-ce que quelqu'un aimera vraiment quand il le percevra comme une substance primitive, quelqu'un acceptera-t-il d'être enregistré dans la « masse grise », et seulement parce que quelqu'un s'imagine être un dieu.
L'arrogance crée un obstacle à la communication amicale ; elle peut supprimer tous les avantages.
Homme arrogant essayant de se convaincre qu'il est le meilleur, le plus digne et qu'il devrait toujours être tout en haut, il tombe dans un piège. Premièrement, il ne peut pas se permettre de se détendre, pour ne pas perdre sa marque ; il doit montrer partout son importance et sa signification. Après tout, quoi plus de gens s'aime, plus il dépend de l'opinion des autres. Deuxièmement, la vie est une chose juste et punit les gens arrogants en les piétinant. Troisièmement, une personne fière endure douloureusement les échecs, les pertes et les chutes - " Comment cela a-t-il pu arriver à MNOY ?? - après tout, il doit toujours être tout en haut ; pour lui, la défaite est toujours une tragédie.
L'arrogance peut nuire à la situation financière d'une personne. Voici une citation tirée d'un livre d'un célèbre investisseur et entrepreneur Roberta Kiyosaki - « Ce que je sais, c'est comment je gagne de l'argent. Parce que je ne sais pas quelque chose, je perds de l'argent. Chaque fois que je fais preuve d’arrogance, je perds mon argent. Quand je suis arrogant, je crois sincèrement que ce que je ne sais pas n’est pas particulièrement important.«.
Quel comportement n’est pas arrogant ?
Les gens confondent souvent la confiance en soi avec 7 conseils pour prendre confiance en soi), mais le désir de croire en soi, en ses propres forces, n'indique pas du tout de l'arrogance. La confiance va bien avec la modestie, contrairement à l’arrogance, la foi en ses propres forces est amicale envers les autres, l’arrogance est toujours offensante. Une personne sûre d'elle est toujours responsable de ses paroles et de ses actes ; contrairement à une personne arrogante, elle admet facilement ses erreurs.
Nous voyons parfois de l’arrogance là où il n’y en a vraiment pas. Et cela se produit pour diverses raisons : par timidité, par gêne ou par estime de soi indigne de quelqu'un. Il arrive que, piqué par le manque d'attention portée à sa personne, une personne confond une autre personne avec une personne arrogante alors qu'elle est simplement passionnée ou occupée par quelque chose, et ne la remarque donc pas.
Ne soyez pas arrogant et n’attribuez pas cette qualité aux gens pour rien !
Dans l'article suivant, vous apprendrez - Comment se débarrasser de l'arrogance
Psychologie humaine, pour la plupart - "esclaves puissants" - c'est tel que presque tout le monde, avec un désaccord dans l'âme, veut savoir comment gérer les gens, et en même temps - ils veulent être contrôlés (paradoxe).
L'expression « gérer les gens » est interprétée ici comme influencer une personne, la manipuler - ses pensées, ses émotions (sentiments) et, surtout, son comportement, et non dans le sens de leadership professionnel dans la production ou de commandement dans l'armée... bien que même dans ce dernier il y a des tyrans et des manipulateurs...
Combien d’ouvrages scientifiques et semi-scientifiques-populaires ont déjà été écrits sur la psychologie humaine (et sur la « quasi-psychologie ») sur le sujet : "Comment gérer les gens", beaucoup d'entre eux sont vraiment utiles et pratiques, mais deviennent encore souvent du matériel de lecture pour les perdants, remplissant leurs étagères ou leurs fichiers informatiques d'inutiles, mais suscitant l'espoir d'améliorer leur vie, des marchandises aux titres prometteurs - une sorte de protection de la psyché contre soi -destruction.
Et le fait est que si une personne est perdante dans le scénario de la vie, donnez-lui au moins la « Bibliothèque Lénine » (en termes de volume) de livres « intelligents » sur la façon de gérer une personne ou de réussir dans la vie. - ce n'est pas grave, il restera quand même un perdant - a priori...
Comment gérer les gens en changeant la psychologie humaine
Basé sur le fait que la psychologie humaine contient initialement l'énergie psychique « Physis », qui est la force vitale qui vise la liberté, la réussite et l'amélioration de la qualité de vie et de la santé, profiter de la vie (ce pour quoi une personne vit) - chaque individu inconsciemment, il s'agit de gérer soi-même et sa vie, et peut automatiquement gérer les autres, mais nous examinerons quand même quelques exemples pratiques de la façon de gérer les gens, non pas dans le but de les manipuler, mais dans le but d'améliorer les relations, et surtout , pour cesser d’être vous-même un « esclave du pouvoir ».
Psychologie humaine : comment gérer les gens
Pour mieux connaître le sujet : Psychologie humaine : comment gérer les gens, vous devez apprendre à connaître votre propre psychisme et votre personnalité, c'est-à-dire leurs structures profondes et subconscientes (voir).
Afin de gérer facilement d'autres personnes, qu'il s'agisse d'enfants, de parents, de mari ou de femme, d'amis et de partenaires, de subordonnés ou de supérieurs - peu importe, vous devez commencer non pas par étudier la psychologie d'une autre personne, mais par vous connaître, votre « je » - de préférence, réalisant votre scénario de vie (voir) - vos propres « boutons de contrôle » pour les pensées, les émotions et le comportement dans certaines situations, généralement stressantes ou de crise, y compris farfelues (fantasmées).
En un mot, il est absolument impossible d'apprendre à contrôler une autre personne sans savoir se contrôler soi-même (« Celui qui se contrôle lui-même contrôle le monde » -Sénèque-)
L'art de gérer les gens
Contrôler inconsciemment une personne, y compris soi-même, est une sorte de science, mais dans une plus large mesure, c'est un art. Ceux. pour l'essentiel, la direction elle-même : l'influence et certaines manipulations se produisent inconsciemment (à un niveau subconscient), tant de la part du manager que de la part du géré, bien que le premier puisse manipuler tout à fait consciemment, par exemple, les informations provenant des annonceurs, de la télévision (autres médias), parents et enseignants, gestionnaires-chefs professionnels, spécialistes du marketing, vendeurs, responsables des relations publiques, hommes politiques et, bien sûr, « escrocs », escrocs et escrocs de tous bords...L'art de gérer les gens, bien sûr, est basé sur la compréhension de la psychologie de base d'une personne, pas de tout le monde, bien sûr, mais de beaucoup... à savoir, beaucoup de gens ont des « boutons de contrôle » tels que le désir de cadeaux, de cadeaux, d'avidité. , l'avidité, la vanité, l'ambition... - il s'agit plutôt de vices, ainsi que d'aspects émotionnels et psychologiques - timidité, modestie excessive, timidité, indécision, peur de dire « non », doute de soi, faible estime de soi et attitude négative la position de soi dans la vie - tout cela conduit au fait que ces personnes, celles qui connaissent, peuvent facilement contrôler... de plus, ces personnes, assez curieusement, veulent elles-mêmes inconsciemment être contrôlées, manipulées et même trompées...
Ce sont ces personnes déjà « contrôlées », se sentant « victimes » dans ce jeu psychologique, qui se transforment, selon le triangle de Karpman, en « persécuteurs », avec une envie tout à fait naturelle de « se venger », peu importe qui. , l'essentiel maintenant est de contrôler une autre personne. C’est là que surgit la psychologie humaine « esclavagiste ».
Comment apprendre à gérer les gens
Alors, comment pouvez-vous apprendre à gérer les gens en apprenant à vous gérer vous-même ? Ici, vous aurez besoin de pratique, de pratique et encore de pratique, en plus d'étudier la théorie.
Parce que Étant donné que le contrôle se produit principalement inconsciemment, vous pouvez vous baser sur certaines techniques de PNL (programmation neurolinguistique). Votre objectif - comme vous vous en souvenez - n'est pas la manipulation, mais l'établissement de relations harmonieuses - sinon, après avoir rejoué au jeu psychologique (voir), vous vous retrouverez à nouveau dans le rôle d'une « victime ».
De plus, il est conseillé de prendre conscience de ses propres « boutons » et de les niveler, et aussi, en s'engageant soi-même dans une psychoformation ou en suivant un cours de psychothérapie, en faisant appel aux services d'un psychologue, pour créer de l'harmonie au sein de sa personnalité - pour devenir plus confiant, décisif et réussi...
Sur ces pages, vous apprendrez en détail comment contrôler une personne, en appliquant les techniques de PNL, en utilisant le langage corporel et certains langages verbaux.
Beaucoup de choses nous sont incompréhensibles, non pas parce que nos concepts sont faibles ; mais parce que ces choses ne sont pas incluses dans l'éventail de nos concepts.
Kozma Prutkov
Les tentatives de contrôle d'une personne, d'un groupe de personnes et d'autres communautés humaines se heurtent souvent à la résistance de ces dernières. Dans ce cas, deux voies s'offrent à l'initiateur de l'action de contrôle :
essayer forcer effectuer l'action qui leur est imposée, c'est-à-dire briser la résistance (contrôle ouvert); déguisement contrôler l’action afin qu’elle ne suscite pas d’objections (contrôle caché).
Il est clair qu'il est impossible d'utiliser la deuxième méthode après l'échec de la première - l'intention est devinée et le destinataire est sur ses gardes.
La deuxième méthode est utilisée lorsqu'ils anticipent une résistance et s'appuient donc immédiatement sur la dissimulation de l'influence.
En fait, dans chaque groupe de personnes, il y a une personne qui influence les autres, souvent inaperçue, et les autres lui obéissent inconsciemment.
Le contrôle caché s’effectue contre la volonté du destinataire et permet un éventuel désaccord de ce dernier avec ce qui est proposé (sinon l’initiateur n’a aucune raison de cacher ses intentions).
Est-il moral de contrôler secrètement une autre personne contre sa volonté ? Cela dépend du degré de moralité des objectifs de l'initiateur. Si son objectif est d’obtenir un gain personnel aux dépens de la victime, alors c’est certainement immoral. Nous appelons le contrôle caché d'une personne contre sa volonté, apportant des bénéfices unilatéraux à l'initiateur, manipulation. L'initiateur contrôlant l'impact sera appelé manipulateur et le destinataire de l'impact - victime(manipulation).
Ainsi, la manipulation est une forme de contrôle caché déterminé par des objectifs égoïstes et inconvenants. manipulateur, causer un préjudice (matériel ou psychologique) à sa victime.
La gestion cachée peut poursuivre des objectifs tout à fait nobles. Par exemple, lorsqu'un parent, au lieu de donner des ordres, contrôle tranquillement et sans douleur l'enfant, le poussant discrètement à agir dans la bonne direction. Ou la même chose dans la relation entre un manager et un subordonné. Dans les deux cas, l’objet du contrôle conserve sa dignité et la conscience de sa propre liberté. Un tel contrôle caché n’est pas une manipulation.
De même, si une femme, à l'aide de toutes sortes d'astuces féminines, contrôle secrètement un homme pour qu'il se débarrasse de ses mauvaises habitudes (abus d'alcool, tabagisme, etc.), alors un tel contrôle ne peut qu'être salué. Dans d’autres cas, il est assez difficile de déterminer s’il s’agit d’une manipulation ou non. Le terme « contrôle caché » aura alors un sens plus large.
Dans le cas général du contrôle caché, on appellera l'initiateur de l'action de contrôle entité de gestion ou juste sujet ou expéditeur impact. En conséquence, nous appellerons le destinataire de l'impact objet géré ou juste objet(impact).
PARTIE I. Fondements psychologiques du contrôle secret
La vraie sagesse vient à chacun de nous lorsque nous réalisons à quel point nous comprenons peu la vie, en nous-mêmes et dans le monde qui nous entoure.
Chapitre 1. Exploitation des besoins humains
Je ne peux pas contrôler la direction du vent, mais je peux toujours régler les voiles de manière à atteindre mon objectif.
O. Wilde
1.1. TYPES DE BESOINS
Quatre sources de manipulation
En nous, dans notre incompréhension de nous-mêmes, réside la possibilité de nous manipuler.
Nous sommes contrôlés par notre besoins.
Chacun de nous en a faiblesses.
Chacun est caractérisé par certains dépendances.
Nous sommes tous habitués à agir selon les règles, en observant rituels.
Tout cela peut être utilisé (et est utilisé !) par les manipulateurs.
Classification des besoins
La classification suivante des besoins humains, proposée par A. Maslow, est généralement acceptée.
- Besoins physiologiques (nourriture, eau, abri, repos, santé, désir d'éviter la douleur, sexe, etc.).
- Le besoin de sécurité, de confiance dans l'avenir.
- Le besoin d'appartenir à une communauté (famille, groupe d'amis, personnes partageant les mêmes idées, etc.).
- Le besoin de respect, de reconnaissance. Le besoin de réalisation de soi.
Parallèlement, les psychologues ont établi l’énorme importance des émotions positives pour la santé mentale (et donc physique) d’une personne.
Satisfaire chacun des besoins ci-dessus apporte émotions positives. Cependant, il existe des choses et des circonstances qui nous procurent également des émotions similaires, mais qui ne sont liées à aucun des cinq types de besoins. Par exemple, le beau temps beau paysage, une scène amusante, un livre ou une conversation intéressante, des activités préférées, etc. Par conséquent, nous considérons qu'il est possible de compléter la classification de A. Maslow par un autre, sixième type : besoin d'émotions positives.
1.2. BESOINS PHYSIOLOGIQUES
La nourriture est un plaisir. Plaisir du goût. Mais à chaque fois que l'on mange, l'équilibre acido-basique est perturbé et il existe un risque de carie. Chewing-gum"Dirol" au xylitol et à l'urée protège vos dents du matin au soir !
Exemple contagieux
Dans la ville américaine de Cleveland, le directeur du zoo a été très bouleversé par le comportement d'un jeune gorille : elle a obstinément refusé de manger. Par conséquent, il grimpait dans sa cage tous les jours, mangeait des fruits, du pain et du rôti jusqu'à ce que le gorille inexpérimenté, l'imitant, apprenne à manger tout seul.
Ensuite, les choses se sont déroulées d'elles-mêmes - le besoin physiologique de nourriture et les compétences acquises ont fait leur travail : le petit a pris du poids.(Cependant, au cours de sa formation, le réalisateur a également pris 15 kg et s'épuise désormais avec des régimes afin de se débarrasser de l'excès de poids.)
Comment surmonter la paresse de votre mari
L'habitante du chalet se tourne vers sa voisine, une femme à la belle silhouette, sortie dans son jardin : "Chérie, tu pourrais enfiler ton maillot de bain bikini, il te va si bien !"
Ayant obtenu son consentement, elle entre chez elle et dit à son mari : « Voudrais-tu voir quel type de maillot de bain est à la mode en ce moment ? Tout comme celui que porte la voisine, en même temps, tondre la pelouse. »
Il est clair que la femme utilise un stimulus érotique pour forcer son mari à travailler. De plus, le mari, enflammé par la vue de formes féminines séduisantes (la femme le sait par expérience), au lit le soir ne sera pas aussi paresseux que d'habitude.
Avec cette manipulation, la femme atteint deux objectifs à la fois.
Vérité toute nue
L'efficacité des manipulations utilisant les besoins sexuels et érotiques est également mise en évidence par l'épisode historique suivant.
Bonjour, chers lecteurs ! Que cela nous plaise ou non, nous influençons les autres tout au long de notre vie. Que cette influence soit sous votre contrôle ne dépend que de votre désir. Il existe une technique d'influence simple qui vous aidera à réaliser ce que vous voulez à un coût minime. Aujourd’hui, je voudrais parler exactement de cela. Psychologie humaine : comment gérer les gens.
Pourquoi avez-vous besoin d’une gestion des personnes ?
Les bons managers des grandes entreprises suivent de nombreuses formations et exercices pratiques apprendre à influencer les gens. Pour qu’une entreprise multimillionnaire fonctionne comme sur des roulettes, la direction doit être capable de gérer les gens. Mais ces compétences peuvent aider les gens ordinaires dans des situations quotidiennes.
Je vais vous donner un exemple simple. La femme veut que son mari sorte les poubelles. Elle le suit et dit constamment : jetez les poubelles, jetez les poubelles, jetez les poubelles. Du coup, elle l'énerve tellement qu'il panique, ils se battent, et du coup, les ordures restent à leur place, et les époux ne parlent pas pendant quelques jours. Il serait bien plus intelligent pour la femme de faire les choses différemment si elle connaissait quelques techniques d’influence.
La capacité de gérer les gens peut être utile non seulement dans la sphère professionnelle, mais aussi dans votre vie personnelle lorsque vous interagissez avec un partenaire, un ami ou des parents. De nombreuses situations de conflit pourraient être facilement évitées si vous utilisiez l’une des techniques de gestion.
Nous souhaitons souvent que les autres fassent ce que nous voulons, mais nous ne comprenons pas toujours comment y parvenir. L'étude de la psychologie de l'influence vous aide à acquérir les mécanismes nécessaires qui fonctionneront pour vous et vous aideront à ne pas gâcher vos relations avec les autres.
Le pouvoir exige la responsabilité
Lorsque vous apprenez les techniques d’influence, vous devez vous rappeler la responsabilité. Vous ne pouvez pas simplement gérer des personnes sans en assumer la responsabilité. La simple capacité de manipulation ne suffira pas pour obtenir le résultat souhaité.
N'oubliez pas que votre influence sur une autre personne laisse des traces dans sa vie. Il est très important de se rappeler l’équilibre ici.
Vous devriez tous les deux bénéficier du poste, aucun de vous ne devrait ressentir d’inconfort psychologique ou physique et il ne devrait y avoir aucune humiliation de la dignité humaine.
Gérer les gens ne signifie pas cautionner leurs désirs. Une personne est toujours obligée de respecter une autre personne, de valoriser sa liberté de choix et de ne pas essayer de la contrôler. Il est très important de pouvoir utiliser les techniques au profit de tous les participants au processus.
Mauvaises et bonnes manipulations
Il y a des gens qui, dans leur soif d'obtenir ce qu'ils veulent, sont prêts à passer au-dessus de leur tête, à balayer tout autour d'eux et à ne prendre en compte personne. C'est une mauvaise manipulation. Lorsqu'il n'y a aucun respect pour les gens, le propre bénéfice de chacun passe en premier - c'est l'avidité, qui peut détruire d'un seul mauvais geste.
Une bonne manipulation est que vous obtenez le résultat souhaité et qu'en même temps les autres participants profitent de la situation pour eux-mêmes. Au minimum, la règle « ne pas nuire » doit être respectée. Si l’autre personne ne reçoit rien d’utile, alors au moins il ne devrait rien recevoir de négatif.
Lorsque vous atteignez votre objectif avec le sang d’autrui, il s’agit alors d’une mauvaise manipulation et vous n’avez absolument aucune notion de responsabilité, d’honnêteté et de dignité.
Une communication saine repose sur un bénéfice mutuel. C'est ainsi que vous pouvez obtenir un grand succès.
Plusieurs techniques
Nous arrivons donc à la partie la plus intéressante. J'attire votre attention sur les moyens par lesquels vous pouvez obtenir le résultat souhaité plus rapidement et plus facilement. Il y en a des plus simples, par lesquels nous commencerons, et il y en a d'autres qui prendront beaucoup de temps à apprendre.
Des différences exagérées. Les gens ont tendance à voir davantage de différences dans des objets clairement différents.
Je vais vous donner un exemple simple et compréhensible. Lorsque j’ai étudié la psychologie de l’influence, ce principe est devenu l’un de mes favoris et je l’ai utilisé presque toujours et partout.
Un jour, je suis venu voir un ami et lui ai demandé mille dollars, invoquant un remboursement urgent d'un prêt. Bien sûr, il a refusé, quoique très gentiment. Ensuite, je lui ai demandé de me prêter son lecteur en vacances. Avec un large sourire et de la joie, il m'a offert son gadget pour un usage temporaire.
En fait, je n’avais pas besoin de mille dollars, mon objectif était son joueur. Mais je savais ce qu’un homme ressentirait face à de telles choses. Il n’a jamais prêté son équipement à personne. Et puis j’ai décidé d’essayer ce principe d’influence. Lorsqu’il m’a refusé une faveur plus importante (mille dollars), il a facilement accepté une faveur plus petite.
Encore un exemple du quotidien. J'ai demandé à mon mari d'aller au magasin. Il fait déjà sombre et froid dehors. Bien sûr, il a refusé. Puis la deuxième demande, moins sérieuse, était de sortir les poubelles. Ce à quoi il a rapidement accepté.
N'oubliez pas qu'il ne faut pas abuser de ce principe. Une demande trop volumineuse paraîtra évidemment stupide. Préparez-vous à l'avance, prévoyez ce que la personne refusera définitivement, mais ce ne sera pas une demande excessive.
En contrepartie. Une personne qui a reçu quelque chose voudra certainement rembourser avec la même pièce. Nous n’aimons pas paraître ingrats aux yeux des autres.
Ce principe est souvent utilisé par les commerciaux. Ils vous offrent des petits souvenirs en cadeau, puis vous proposent un abonnement annuel ou achètent un produit en solde. Vous vous sentez obligé du souvenir et souscrivez un abonnement.
Dans la vie de tous les jours, ce principe peut être utilisé de différentes manières. Vous accordez une petite faveur à la personne et lorsque vous demandez une réponse, elle est plus susceptible d'être d'accord.
Preuve sociale. Une personne est habituée à regarder les autres. Quand nous voyons quelqu’un faire cela, nous nous permettons de faire de même.
Ce principe est facilement visible chez les fumeurs. Lorsqu’une personne ne sait pas si elle peut fumer ici ou non et qu’elle ne voit personne fumer dans les environs, il est peu probable qu’elle achète une cigarette. Et s'il remarque au moins un fumeur à proximité, il sortira immédiatement un paquet de sa poche.
Vous pouvez utiliser ce principe à votre avantage dans différentes situations. Par exemple, si votre ami tombe malade dans la rue et que vous n'avez ni téléphone ni argent sur vous. Arrêtez simplement n'importe quel passant et dites : appelez une ambulance. Demandez de l’eau à un autre passant. Les gens autour de vous commenceront à y prêter attention et à agir selon le principe de la preuve sociale. Avant que vous ne vous en rendiez compte, il y aura plusieurs dizaines d’assistants dans les parages.
De plus, une personne sera heureuse de rendre service à quelqu'un qui la félicite souvent. Les compliments peuvent jouer un grand rôle dans la gestion des personnes, ne les négligez pas. Vous pouvez voir à l’expression du visage de votre interlocuteur à quel point vos compliments et vos éloges l’affectent.
Déficit. Le principe d’influence le plus fort utilisé par les entrepreneurs. Ils organisent constamment des promotions avec des quantités limitées de produits. Une personne veut avoir quelque chose d’unique et de spécial. Par conséquent, lorsqu’il voit la dernière canette sur l’étagère, il est fort probable qu’il la prenne.
Vous pouvez manipuler votre temps en disant que votre temps est limité. Lorsqu’un subordonné s’adresse au patron, celui-ci lui dit : « Je n’ai pas beaucoup de temps, alors allons droit au but ». Le subordonné valorise le temps du patron et valorise ces réunions. L'essentiel est qu'une telle phrase ne semble pas dédaigneuse.
Ce ne sont pas toutes les façons de gérer les gens. Vous trouverez de nombreux conseils utiles et pratiques dans le livre. Roberta Cialdini "Psychologie de l'influence". Si vous n'avez pas assez de temps pour lire, vous pouvez toujours trouver une option de livre audio.
N'oubliez pas que la gestion des personnes est une chose qui exige beaucoup de responsabilités de votre part. Vous ne devez pas manipuler vos proches.
Dans l'article « » Je parle d'éventuels troubles liés au désir de prendre un proche sous votre strict contrôle.
Avez-vous vos propres techniques pour influencer les gens ? Comment réaliser ce que vous voulez ? Quelles techniques utilisez-vous ? Remarquez-vous une influence similaire sur vous-même de la part de votre entourage ?
N'oubliez pas d'être responsable de votre influence sur les autres !
L'art de gérer les personnes peut être utile non seulement à ceux qui occupent des postes de direction au travail, mais aussi à tous ceux qui entrent quotidiennement en contact avec la société. Un ensemble simple de techniques et de compétences psychologiques vous aidera, en cas de litige, à convaincre votre adversaire que vous avez raison, à éviter les conflits, à ne pas succomber aux provocations extérieures et à améliorer les relations avec vos proches.
La psychologie est une branche scientifique à part entière, qui comporte une section qui étudie l'impact direct et caché sur la conscience du collectif et de l'individu. En d’autres termes, les tactiques de contrôle d’une personne vous donneront l’opportunité de trouver l’harmonie avec les autres. Elle travaille avec presque tout le monde, quels que soient son sexe, son âge, son statut social et ses opinions. Si vous souhaitez apprendre à gérer des personnes, alors notre article est spécialement fait pour vous.
Qu’est-ce que la manipulation ?
La manipulation est le contrôle caché d'une personne, c'est-à-dire une incitation à prendre des décisions, à effectuer toutes les actions nécessaires au manipulateur pour atteindre ses propres objectifs (souvent égoïstes).
En aucun cas, la victime ne doit comprendre que les pensées et les actions commises sous l'influence du « marionnettiste » sont imposées par quelqu'un de l'extérieur. C'est l'art de gérer les gens. Cette compétence offre des opportunités assez sérieuses qui peuvent être concrétisées sous forme de satisfaction matérielle ou morale.
D'une part, le travail d'un manipulateur est souvent perçu aux yeux des autres comme un impact négatif, mais il y a toujours deux faces à la médaille : ainsi, l'inverse en la matière est la manipulation d'un enseignant ou d'un parent par rapport à un étudiant ou à un enfant à des fins éducatives et éducatives.
La principale différence entre la manipulation et le choix volontaire réside dans le manque évident de choix. Une personne n'agit pas conformément à ses intérêts et, après avoir réalisé le fait d'influencer, elle se sent utilisée, ce qui est très désagréable. Mais une personne ne possède pas une telle compétence dès sa naissance.
Ce que vous devez savoir
- La psyché humaine est très individuelle. Si une technique fonctionne pour une, il n’y a aucune garantie qu’elle fonctionnera pour une autre. Vos compétences doivent être utilisées avec prudence.
- Toute compétence doit être perfectionnée. Vous ne devez pas vous contenter de la seule théorie : la pratique est nécessaire dans chaque tâche ; aucune compétence ne vient de nulle part.
- Il n'est possible d'influencer une personne que si elle est disposée à votre égard.
- Avant de tenter de convaincre votre interlocuteur de quoi que ce soit, renseignez-vous le plus possible sur lui, qu'il s'agisse de son lieu de travail ou de ses qualités personnelles.
- Vous devez avoir confiance dans vos paroles.
Points d'impact
- Influencer une personne à travers ses besoins. Chacun s'efforce de satisfaire ses besoins ou ses ambitions, qu'il s'agisse du besoin de sécurité, de physiologie, du désir d'occuper un poste particulier ou de recevoir un certain service. C’est souvent là que se concentre l’attention du manipulateur. Cette compétence est principalement utilisée par les médias. L’exemple le plus frappant est celui de la publicité sur Internet et à la télévision. Astuces marketing, capacité à présenter correctement l'information, inviter des célébrités... Tout cela oblige les masses à acheter ce qui est proposé sur les écrans.
- Manipulation par faiblesse. Cette méthode implique l'habileté de jouer sur les faiblesses humaines, parmi lesquelles le doute de soi, la stupidité, la passion, la curiosité, la suggestibilité, la superstition, la peur, etc.
- Gestion de la culpabilité. Souvent, après avoir commis une infraction mineure, la victime cherche un moyen d'expier sa culpabilité, ce dont profite le manipulateur. Cette compétence est le plus souvent utilisée par des manipulateurs inexpérimentés.
- Jouer sur la vanité. Tout comme le doute de soi, on peut aussi profiter de la confiance en soi : le manager obtient ce qu'il veut avec des flatteries et des discours d'approbation.
Manipulation masquée
La psychologie partage également plusieurs méthodes principales d'influence, qui simplifient grandement la réalisation des objectifs dans n'importe quel domaine de la vie humaine : travail, activités sociales, famille. Les principaux sont les suivants :
- La capacité d'intéresser l'objet d'influence. Qu’il s’agisse d’un service promis ou de la fourniture des informations dont une personne a besoin, l’essentiel est que la motivation soit suffisamment forte pour encourager une action active. Vous n'avez pas besoin de beaucoup de compétences ici. Un exemple classique souvent utilisé dans les familles à propos des enfants : « laissez-vous faire le travail, et en retour vous obtiendrez des bonbons ». Cela arrive aussi aux adultes, mais les « bonbons » peuvent être une promotion ou une incitation financière. La psychologie en est une.
- Les astuces sont des méthodes de manipulation qui consistent à mettre la personne manipulée dans une position inconfortable. Cette technique est souvent utilisée dans les litiges et les litiges.
- Gérer des personnes stressées. L'une des méthodes les plus simples qui ne nécessite aucune compétence en psychologie. Une personne qui se trouve dans un état de profonde dépression, de peur ou de stress est facilement influençable. Peu importe pour lui que croire. Le but d'une telle personne est de s'accrocher à au moins quelque chose. Les fraudeurs en profitent souvent. Souvenez-vous des diseuses de bonne aventure gitanes qui, voyant qu'une personne n'est pas de la meilleure humeur, en profitent.
Toutes les méthodes de manipulation sont révélées d'une manière ou d'une autre à travers les bases ci-dessus. Certains d’entre eux conviennent à la foule, d’autres conviennent tout à fait à un usage domestique.
Quelques autres façons
- Influencer à travers les stéréotypes. Dans ce cas, l’influence s’exerce à travers des images enracinées dans l’esprit humain, les traditions et les éléments de la mentalité.
- L’attraction est l’une des méthodes qui permet de contrôler les gens encore plus discrètement. L’attraction en tant que telle n’est pas une méthode de manipulation. Ce n’est que le sol et c’est pour attirer l’attention d’une personne, susciter l’intérêt et la bonne disposition. La psychologie de l’attraction est le désir et la capacité d’éprouver des émotions positives.
- Suggestion. Simplement une interférence dans la psyché humaine. Ces méthodes incluent l'hypnose et la programmation neurolinguistique (PNL). L’effet porte principalement sur les émotions, mais cette méthode nécessite des compétences particulières. Ce travail doit être effectué par un professionnel qui sait exactement comment gérer les personnes sans nuire à leur santé mentale.
Sinon, les appâts fonctionnent, permettant au manipulateur la possibilité d'attirer et de retenir l'attention des manipulés ou de la société sur une certaine partie de l'affaire, le détournant ainsi de l'objectif principal. Cette méthode peut être qualifiée de presque idéale, car la personne, même après que le manipulateur a reçu son dû, ne remarque pas l'influence.
Les techniques décrites sont polyvalentes et adaptées aussi bien à un usage domestique qu'à la gestion des personnes au travail. La gestion des personnes est une compétence très utile de nos jours. Cependant, il ne faut pas oublier qu'il est conseillé d'utiliser ces méthodes parmi les masses uniquement si les points sur lesquels vous avez l'intention de « appuyer » sont les mêmes ou du moins proches pour la majorité de ceux contrôlés. D'autres méthodes ne conviennent qu'à une influence personnelle au niveau quotidien, souvent exercée inconsciemment.
En conclusion, il faut dire que la science ne s'arrête pas et se développe assez rapidement, de nouvelles informations, données et techniques apparaissent sur le thème de la gestion des personnes, mais les principaux points existants sur à l'heure actuelle et ceux donnés ci-dessus ne perdront pas de leur pertinence avec le temps.
Dans le processus d'étude détaillée du thème de la gestion des personnes, les livres de Paul Ekman revêtent une importance particulière. Pour améliorer vos compétences en manipulation, commencez par eux.
