백오피스란?
백오피스회사의 정상적인 기능에 필요한 문제를 해결하는 것을 목표로 하는 사업 운영의 일부를 가리키는 용어입니다. 이 정의는 기술 부서와 기타 비공개 부서를 비즈니스 시설 뒤쪽에 배치하는 전통에서 비롯되었습니다.
간단히 말해서 백오피스란 무엇입니까?
쉽게 말하면 백오피스는 대중과 소통하지 않는 회사의 직원들이다. 이는 일반적으로 보이지 않는 회사의 모든 기술 활동을 제공합니다. 예로는 회계, IT 부서, 창고 직원 등의 부서가 있습니다.
사업의 주요 구성요소.
전통적으로 거의 모든 비즈니스는 회사의 전체적인 운영 구조를 형성하는 여러 영역으로 구성됩니다. 각 영역은 다른 부서의 작업을 보장하기 위해 해당 작업을 엄격하게 수행합니다.
회사 아키텍처:
- 프론트 오피스;
- 중간 사무실;
- 백 오피스.
이제 각 부문을 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.
프론트 오피스고객과 판매자 간의 직접적인 상호작용을 담당하는 회사의 영역입니다. 여기에는 영업사원, 영업 관리자, 컨설턴트, 투자 중개인, 거래자 등이 포함될 수 있습니다. 일반적으로 이 범주에는 회사에 직접 수입을 가져오는 직원, 말하자면 실제 돈을 버는 직원이 포함됩니다. 특정 전문 분야 외에도 프런트 오피스는 일반적으로 상업 웹사이트, 특히 온라인 상점의 쇼케이스라고 불립니다.
중간 사무실-행정 및 관리 인력이 일하는 활동 분야입니다. 여기에는 분석 부서, 재무 관리 부서, 마케팅 전문가 등이 포함될 수 있습니다.
백오피스사업에 직접적인 수익을 창출하지 않고 오히려 필수적인 지원과 관리를 제공하는 영역입니다. 여기에는 인사 부서, 회계, 물류, 기술 인력, 우편 및 창고 부서, IT 부서가 포함됩니다. 프론트 오피스와 유사하게 일반 사용자가 접근할 수 없는 사이트의 내부 관리 부분을 일반적으로 백 오피스라고 합니다. 때로는 특정 인터넷 프로젝트에서 개인 계정의 정의로 백오피스라는 용어를 사용하는 옵션이 있습니다.
프론트오피스와 백오피스의 차이점은 무엇인가요?
이러한 고용 분야에 대한 위의 간략한 정의를 읽은 후, 주요 차이점은 고객과의 공개 상호 작용에 있다는 결론을 내릴 수 있습니다. 이들 틈새 시장 간 급여에는 큰 차이가 없다는 점에 유의해야 합니다. 이 문제에서는 특정 직업과 개인에게 할당된 책임이 중요한 역할을 합니다.
37.9
친구를 위해!
참조
백오피스는 은행, 투자회사, 기타 증권시장에서 거래를 하는 기관에 존재하는 부서입니다. 그러한 조직은 3명에서 15명까지 구성될 수 있습니다. 백오피스의 규모와 매출액에 따라 다릅니다. 백오피스 업무는 연방증권위원회(FCSM)의 규제 문서에 따라 수행됩니다. 따라서 이 부서의 모든 전문가는 이러한 요구 사항을 알고 엄격하게 준수해야 합니다.
활동 설명
백오피스 전문가의 활동은 상대방 회사(프런트 오피스)의 거래자(환거래 전문가)가 체결한 거래를 문서화하고 지원하는 것입니다. 러시아 기업에서는 백오피스 전문가가 개인으로부터 유가증권을 구매하는 일을 담당하고 있습니다.
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직무
백오피스 전문가는 거래 로그를 보관합니다. 특정 발행인의 유가증권 매매에 관한 계약을 체결합니다. 체결된 계약에 따라 증권의 재등록, 즉 소유권을 매도자로부터 매수자에게로 이전하는 업무를 수행합니다. 계약 체결 시 또는 증권 등록부에서 직접 양도 주문을 작성합니다. 재등록 및 주식 블록(추출)에 대한 새 소유자의 권리를 확인하는 문서를 받은 후 백오피스 전문가는 구매자 회사와 판매자 회사 간의 정산 프로세스를 제어합니다.
경력 성장의 특징
백오피스 전문가는 부서장까지 경력 발전이 전망되는 선도적인 백오피스 전문가의 위치를 차지할 수 있습니다.
백오피스란 무엇입니까? 용어의 유래와 설명 + 회사에 필요한 3가지 이유 + 3가지 비즈니스 영역의 백오피스 작업 예 + 2가지 유형의 백오피스 컴퓨터 프로그램 + 이들이 해결하는 3가지 문제.
러시아어로 된 많은 외국어가 일부 활동 분야의 정의가 되었습니다. 2000년대 초반 비즈니스 업계에 백오피스(Back Office)라는 개념이 등장했습니다.
수년에 걸쳐 이 용어는 증권 시장뿐만 아니라 금융 기관에서도 판매에 사용되기 시작했습니다.
백오피스란 무엇이며 현대 비즈니스에서 어떤 역할을 합니까?, 이 기사에서 배울 것입니다.
1. “백오피스”라는 용어에 대한 설명
이 표현은 "백오피스"(문자 그대로 "백오피스"로 번역될 수 있음)라는 영어에서 러시아어로 나왔습니다. 오늘날 백오피스 부서에는 서로 근본적으로 다른 활동 영역이 많기 때문에 그 의미가 약간 모호합니다.
백오피스는 회사의 재정과 관련된 거래를 처리, 등록, 기록하는 업무를 담당하는 부서입니다.
이와 함께 프론트 오피스라고 불리는 그다지 중요한 부서가 하나 더 있습니다. 이게 뭔가요? 프론트 오피스의 임무는 거래를 체결하고 회사의 재무 상태와 발전에 영향을 미치는 새로운 파트너와 고객을 유치하는 것입니다.
백오피스에는 다음 부서가 포함됩니다.
- 회계,
- 인사부,
- 회사 관리,
- 지원 서비스, 분석가,
- 통계 등
기본적으로 그는 모든 행정 문제를 다룹니다.
프론트 오피스는 회사에 새로운 파트너를 유치하는 관리자 직원입니다.
2. 백오피스란 것이 어떻게 생겨났나요?
비즈니스에서 이러한 인기 있는 용어를 만든 역사는 일반적인 건설 계획으로 거슬러 올라갑니다.
대기업 건물은 다 같은 설계로 지어졌는데...
프론트 오피스가 먼저 나왔어요- 건물 정면. 고객이나 방문자가 원하는 부서나 특정 직원을 쉽게 찾을 수 있도록 하기 위해 필요했습니다. 이 건물은 회사의 "얼굴"이기 때문에 값비싼 개조 공사를 거쳤습니다. 직원은 항상 옷을 잘 차려입고 고객에게 예의바르게 행동해야 합니다.
건물의 두 번째 부분은 백오피스라고 불렸습니다.. 모든 생산 및 관리 작업이 이 영역에서 이루어졌습니다. 방문객이 이곳을 방문한 적이 없었기 때문에 개조, 조명, 인테리어가 눈에 띄지 않았습니다.
프론트 오피스 직원들이 외모에 많은 관심을 기울였다면 백 오피스에서는 회사 직원의 전문적 자질이 주요 역할을 담당했습니다.
건물 레이아웃 분리는 모든 회사의 두 부서를 가리키는 글로벌 용어가 되었습니다. 프론트 오피스는 고객을 끌어들이는 밝은 그림입니다. 백오피스는 모든 프로세스를 모니터링하는 회사의 개발 부서입니다.
3. 귀사에 백오피스가 필요한 이유는 무엇입니까?
스타트업 기업의 이사들은 과연 그러한 부서가 필요한지 의문에 직면하게 됩니다.
새로운 회사나 기존 회사에서 회사를 설립하는 것은 세 가지 주요 이유로 중요합니다.
회사 평판.
오늘날에는 모든 활동 분야에서 큰 경쟁이 벌어지고 있습니다. 백오피스 직원들은 매일 자신의 행동을 통해 회사의 명성을 유지합니다.
예를 들어, 분석 및 통계 부서의 전문가는 조직의 성과를 향상시키기 위해 매일 계산을 수행합니다.
회사의 관리 부서는 모든 사람이 가능한 한 효율적이고 신속하게 업무를 수행하도록 지속적으로 보장합니다.
이익 증가.
물론 프론트 오피스 직원은 새로운 고객을 유치하지만 회계 지원 없이는 돈 거래가 소득을 늘리거나 반대로 줄일 수 있습니다.
또한 직원들이 새로운 개발 계획을 개발하는 곳은 백오피스 부서이며, 이를 통해 향후 수익이 크게 증가할 수 있습니다.
새로운 거래의 위험에 대한 책임.
프론트 오피스 관리자의 업무는 대규모 고객을 찾는 데 기반을 두고 있습니다. 동시에, 백오피스 직원의 거래로 인해 발생할 수 있는 모든 이익과 위험을 계산하지 않으면 계약이 체결되지 않습니다.
이 단계가 가장 중요하다. 회사가 이익을 낼지, 손해를 볼지 결정하기 때문이다.
4. 3가지 활동 영역의 백오피스 업무
용어의 해석은 모든 비즈니스 부문에서 동일하지만 실제로는 다양한 활동 분야에서 근로자가 다른 작업을 수행합니다.
다양한 영역에서 백오피스가 정확히 무엇을 담당하는지에 대한 3가지 예:
금융기관에서 이 부서는 전체 조직의 업무를 담당하는 운영 및 회계 부서입니다. 전문가들은 신용 운영에 큰 관심을 기울입니다.
또한 증권 관련 거래, 회계 업무, 은행의 자산과 부채에 대한 통제에 대한 책임도 이들에게 있습니다.
무역 및 판매.
무역 및 판매 분야에서 이 부서는 모든 금융 거래, 상품 수령, 판매, 판매, 이동, 잔액 상각, 결함 반환, 무역 시장 평가 및 연구, 인수를 담당하고 통제합니다. 장비, 제품 판매 장소 등
요식업 종사자의 경우 모든 부서 업무는 일상 업무와 관련되어 있습니다. 백오피스에서는 재무 보고서 작성, 제품 기록 보관, 고객을 위한 요리 품질 및 준비 모니터링, 인력 채용 등을 담당합니다.
5. 백오피스 직원의 책임
이 부서에는 많은 전문가가 있으며 그들 각자는 자신의 임무를 가지고 있습니다. 신규 회사에는 직원이 거의 없을 수도 있고 때로는 5~10명만 있을 수도 있습니다. 따라서 우리는 여러 프로세스를 동시에 담당할 수 있는 보편적인 작업자, 전문가를 찾아야 합니다.
만약 당신이 정확히 이런 상황에 처해 있다면, 백오피스 부서의 사람이 어떤 임무를 수행해야 하는지 이해해야 합니다.
이 부서의 전문가의 주요 책임은 다음과 같습니다.
- 거래의 실행 및 등록.
- 상품의 구매 또는 판매에 관한 계약의 체결.
- 판매자에서 구매자로 소유권이 이전되는 거래입니다.
- 회사의 재무 흐름을 통제합니다.
회사 번영의 거의 모든 책임은 백 오피스 직원의 어깨에 있습니다. 금융 거래 및 조직 문제의 계산 착오로 인한 사소한 실수는 손실 또는 손실로 이어질 수 있습니다.
6. 백오피스 부서를 프로그램으로 대체할 수 있나요?
무슨 말을 하든 지금은 21세기입니다. 대부분의 프로세스가 자동화되는(또는 적어도 자동화되는 경향이 있는) 시대입니다. 이 운명은 백오피스 하위 섹션을 아끼지 않았습니다.
백오피스(Back Office)는 회사의 영업, 재무, 회계 등과 관련된 기술 프로세스를 통제하고 실행하는 컴퓨터 프로그램입니다.
많은 이사들이 행정 부서 직원의 급여를 절약하기 위해 이러한 프로그램을 구매합니다.
PC용 백오피스에는 2가지 유형이 있습니다.
예를 들어, 매장용으로 제작된 "Compact" 프로그램이 있습니다. 데이터베이스에는 거래 네트워크 운영에 대한 모든 정보가 포함되어 있습니다. 이를 사용하려면 작업을 모니터링하고 새 데이터를 입력하는 데 2-3명이면 충분합니다.
이렇게 하면 다음 문제를 훨씬 빠르게 해결할 수 있습니다.
빠른 고객 서비스 및 새로운 거래 체결.
프로그램은 자동으로 계산을 수행하고 가능한 위험, 이익, 손실 등을 결정합니다. 이 경우 모든 데이터가 프로그램에 올바르게 입력되면 선험적으로 오류가 발생할 수 없습니다.
회사의 자동 회계 및 통제.
회사가 몇 초 만에 재무 상태에 대한 데이터와 모든 부서의 성과에 대한 통계를 받으면 내부에서 회사 활동을 최대한 통제할 수 있습니다.
이 정보는 경영진이 모든 프로세스를 모니터링하고, 단점을 연구하고, 적시에 제거할 수 있도록 필요합니다.
고객 및 파트너와의 협력 분석.
이 정보를 모니터링하면 회사의 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다.
이 기사에서 배운 내용 백오피스가 뭐야?, 전체 부서를 실제 직원으로 대체할 수 있는 컴퓨터 프로그램의 존재에 대해서도 설명합니다. 이 프로그램은 많은 조직 프로세스의 속도를 높입니다.
다음과 같은 중요한 요소 작업에 대한 개요
회사의 백오피스 - 다음 비디오에서:
물론 이것은 회사 업무에 큰 도움이 되지만 일부 전문가는 필요하지 않으며 사람들은 일을 박탈당해야 합니다. 게다가 기계는 그 정밀도에도 불구하고 아직 여러 면에서 인간을 능가할 수 없습니다.
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금융 환경에서는 대부분의 사람들, 특히 금융 분야에 대한 전문 지식이 없는 일반 사람들에게 그 의미가 알려지지 않은 다양한 용어를 접할 수 있습니다. 오늘의 주제는 백오피스입니다. 이것이 필요한 이유는 무엇이며, 이 용어는 무엇을 의미하며 현대 금융 거래에서 백오피스가 정확히 어떻게 사용됩니까? 완전하고 자세한 답변이 제공되는 것은 바로 이러한 질문입니다.
백오피스는 회사의 자산과 부채를 관리하고 금융 시장 활동에도 참여하는 다양한 부서(부서)의 운영과 기능을 보장하는 특수 운영 및 회계 단위입니다.
백오피스의 주요 업무는 무엇인가요? 백오피스의 주요 임무는 일반적으로 프론트 오피스의 딜러(트레이더라고도 함)가 체결한 금융 시장 거래의 문서화 및 전자 실행(및 지원)으로 간주됩니다. 또한 금융시장의 다른 참가자들에 의해서도 유사한 거래가 체결됩니다. 또한, 재원 재분배를 위한 시스템 운영 과정에서 회사 내 다양한 부서 간 분석(내부) 거래를 지원하기 위한 백오피스도 필요합니다.
백오피스는 일반적으로 회사의 본사에서 어느 정도 떨어진 곳에 위치합니다. 즉, 사무실 임대 가격과 인건비가 상당히 낮은 곳입니다. 이는 모든 금융 비용을 절약하고 최적화하기 위해 필요합니다. 또한 경우에 따라 백오피스 기능을 다른 조직에서 수행할 수도 있습니다. 또한 백오피스는 거의 전적으로 소위 "아웃소싱"에 할당될 수 있습니다. 이는 본사 직원의 시간과 노력을 절약하기 위한 조치이기도 합니다. 이러한 방식으로 상당한 재정 자원을 절약할 수도 있습니다.
백오피스와 프론트오피스
백오피스와 프론트오피스의 개념은 공통점이 많습니다. 더 나은 이해를 위해 백오피스와 프론트오피스가 서로 상호 작용하는 방식을 익히는 것은 불필요한 일이 아닙니다.
따라서 프론트 오피스는 고객 및 고객과 직접 거래하는 부서를 지칭하는 데 가장 자주 사용됩니다. 여기서 백오피스와 프론트오피스 간의 상호작용은 특별한 역할을 합니다. 왜냐하면 프론트오피스에는 신선하고 검증된 데이터만 있어야 하기 때문입니다. 그렇지 않으면 부정확한 정보를 받은 고객이 쉽게 경쟁업체로 이동할 수 있습니다.
일반적으로 프론트 오피스는 백오피스로부터 직접 정보를 받을 수 있지만 항상 그런 것은 아니며 특히 대기업의 경우 더욱 그렇습니다.
프론트오피스라는 개념이 백오피스라는 개념과 대조적으로 사용되는 경우가 종종 있습니다. 사실 일부 사람들은 백오피스 기능을 지원 활동 수행으로만 이해하지만, 백오피스(프론트오피스 포함)의 기능은 비교할 수 없을 정도로 광범위할 수 있습니다. 어떤 경우에는 중간 사무실이라는 다른 용어가 사용됩니다. 고객으로부터 접수된 각종 거래를 확인하고 처리하는 업무를 담당하는 부서 및 부서를 의미합니다.
금융시장에서 백오피스의 중요성
아시다시피 금융 시장에서는 자본 동원, 대출 제공, 다양한 교환 및 통화 거래 구현 + 모든 제품 생산에 재정 자원 배치 외에는 아무것도 발생하지 않습니다. 우리가 금융 시장이라고 부르는 것을 형성하는 것은 다양한 국가 및 주의 대출 기관과 차용자로부터 자금에 대한 수요와 공급의 총체입니다.
백오피스는 글로벌 금융 시장 전체 시스템의 기능에 있어 중요한 역할을 합니다.
백오피스 및 자본시장
자본 시장은 금융 시장의 구성 요소 중 하나이기 때문에 백오피스 활동의 또 다른 분야입니다. 소위 '장기 자금'이 유통되는 곳이 바로 이 시장입니다. "장기 자금"은 1년 이상 유통되는 돈입니다. 오랜 기간 동안 백오피스에 대한 필요성이 몇 배로 증가했습니다. 또한 자본 시장에는 (어느 정도) 무료 자금의 재분배와 수익성 있는 금융 및 경제적 자산에 대한 투자가 있습니다.
재정 자원의 순환 형태가 매우 다를 수 있다는 점을 덧붙일 가치가 있습니다. 각 개별 사례에서 백오피스가 그 역할을 수행합니다.
요약하면, 현대 금융 서비스 시장에서 백오피스의 중요성이 높다는 점을 알 수 있습니다. 불행하게도 일부 국가에서는 백오피스의 중요성이 여전히 과소평가되고 있지만 이러한 추세는 점차 사라지고 있습니다. 유능한 금융가라면 백오피스가 기업을 위협할 수 있는 다양한 종류의 위험을 평준화하기 위한 신뢰할 수 있는 도구라는 것이 절대적으로 명백하기 때문입니다. 번영하는 회사의 재정적 안녕.
모든 투자 은행에는 프론트 오피스, 미들 오피스, 백 오피스라는 세 개의 사무실이 있습니다. 이번 글에서는 각 부서가 어떤 일을 하는지, 어떻게 진행되는지 알아보겠습니다.
프론트 오피스고객과 직접 소통합니다. 프론트 오피스 직원의 주요 임무는 기관 및 개인 고객과 거래를 체결하여 은행에 이익을 가져다주고 고객 자신의 자산을 늘리는 것입니다.
프론트 오피스 직원은 1차 및 2차 금융 시장에서 근무합니다.
투자 은행의 주요 시장에는 기업 금융 부서(IBD - 투자 은행 부서)가 포함되며, 이곳에서 은행가는 금융 유치 및 고객 사업 구조 조정에 대한 조언과 서비스를 제공합니다. 이들은 인수 및 합병(M&A), 자본 조달(자본 자본 시장) 및 고객의 부채 구조 조정(부채 자본 시장)에 참여합니다.
2차 시장은 트레이딩(Trading), 세일즈(Sales), 분석(Research) 부서로 구성됩니다. 프론트 오피스는 기업 재무부와 트레이딩 부서를 엄격하게 분리해 부서 간 정보 교환을 제한하고 내부 정보 활용을 통한 고객과 은행 간의 이해 상충을 방지하는 것이 특징입니다.
프론트 오피스 기능:
· 일은 스트레스와 지속적인 긴장과 관련이 있습니다. 직원들이 짧은 시간 내에 내려야 하는 결정에 막대한 돈이 달려 있습니다.
· 많이! 일이 많아요! 프론트 오피스 직원은 진정한 직업가이자 일 중독자입니다. 일주일에 80~100시간 일하는 것이 그들에게는 표준이다.
· 투자 은행의 프론트 오피스에서 일하는 것은 투자 은행에서 가장 권위 있고 높은 급여를 받는 직업 중 하나입니다.
중간 사무실기술 및 행정적 지원을 제공합니다. 내부는 부서로 나뉘어져 있습니다.
위험 관리 부서에서는 분석가와 위험 관리자가 프론트 오피스 팀과 긴밀히 협력하여 다양한 금융 상품 및 금융 시장에 대한 최신 정보를 제공합니다. 이 정보는 직원이 투자 위험을 최소화하는 데 도움이 됩니다.
재무제표 작성은 품질관리부서(제품관리)에서 담당합니다.
중간 사무소에는 거래의 법적 지원과 규제 기관인 중앙 은행의 요구 사항을 모니터링하는 법률 부서(규정 준수)도 포함되어 있습니다. 또한 법적 위험을 관리하여 은행의 관행이 법률 및 업계 표준을 준수하도록 보장합니다.
재무부는 유동성, 운영 및 평판 위험을 관리합니다.
중간 사무실의 특징:
· 막중한 책임! 프론트 오피스 직원이 재무 성과에 대한 책임이 더 크다면, 중간 오피스에서는 은행이 모든 법적 규칙 및 요구 사항을 준수하도록 책임을 집니다. 은행의 평판은 주로 업무의 질에 달려 있습니다.
· 프론트 오피스와 협상 중입니다. 중간 사무실 직원은 높은 위험에 대해 프론트 오피스에 경고하고 불합리하게 위험한 거래를 포기하도록 설득해야 하는 경우가 많습니다.
백오피스거래지원, 관리, 품질관리를 담당하는 부서입니다.
운영 및 정산 부서는 거래 오류 및 고객 지불을 확인합니다.
관리 기능에는 인사(HR)와의 협력, 마케팅, 브랜드 구축 및 홍보, 모든 은행 지점의 서비스 제공을 위한 품질 표준 유지 등이 포함됩니다.
또한 백 오피스의 중요한 부분은 기술 지원, 프로세스 개선 및 자동화, 기술 문제 수정을 다루는 IT 부서입니다.
백오피스 기능:
· 프론트 오피스와는 대조적으로 표준화된 근무 일정.
· 다른 은행 지점과의 상호 작용. 국제 은행은 종종 전 세계 팀을 모아 문제를 신속하게 해결합니다.
· 직원들은 끊임없는 업무 마감일에 직면합니다. 하지만 일이 프론트 오피스만큼 스트레스를 많이 받거나 강렬하지는 않습니다.
다음 자료 중 하나를 통해 각 프론트 오피스 부서의 업무에 대해 자세히 알려드리겠습니다.
/tPeople 팀/
