الإيصال هو مستند تم إعداده وفقًا للمعايير المعمول بها ويؤكد حقيقة الدفع مقابل الخدمات. تم توضيح شكل مستند الدفع بأمر وزارة البناء والإسكان والخدمات المجتمعية في الاتحاد الروسي رقم 924.
يصف الإيصال كل شيء بالتفصيل: يوجد سطر منفصل لكل مورد، ويتم تحديد معدلات الاستهلاك لكل خدمة مرافق. بفضل هذا، يمكنك التحقق مما إذا كان مبلغ الدفع قد تم حسابه بشكل صحيح والتحكم في نفقاتك.
على الرغم من أن المعايير الموضحة في الأمر تقريبية فقط، إلا أن الإيصالات تبدو متماثلة في معظم الحالات. وهذا يجعل العمل مع هذا النوع من المستندات أسهل.
لذلك، قمت بدفع ثمن المرافق وحصلت على إيصال. ما العمل التالي؟ نحن بحاجة لحفظه.
كم من الوقت يجب أن أحتفظ بالإيصالات بعد الدفع؟
لا يوجد قانون أو لائحة واحدة تنص بوضوح على فترة الاحتفاظ الإلزامية لإيصالات الخدمات. ولكن يمكن العثور على تلميح في القانون المدني للاتحاد الروسي. يتضمن مفهوم "فترة التقادم" - وهي الفترة التي يمكنك خلالها رفع دعوى لحماية حق منتهك. وهي تساوي ثلاث سنوات. وهذا يعني أنه يجب الاحتفاظ بالإيصالات لمدة ثلاث سنوات على الأقل.
تأكد من أن تتذكر: تحتاج إلى الاحتفاظ بالإيصالات وفقًا لجميع القواعد.
إذا دفعت مقابل خدمة ما ولاحظت أن الإيصال لا يبدو بنفس الشكل المعتاد، فاطلب إعادة إصداره.
إذا كنت تدفع مقابل الخدمات عن طريق البطاقة أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، فتأكد من إرفاق الإيصالات بجميع الإيصالات الأخرى.
لماذا تعرف فترات تخزين المستندات؟
يجب أن تكون على دراية بالمواعيد النهائية وأن تحتفظ بإيصالات دفع فواتير الخدمات حتى تتمكن دائمًا من حماية حقوقك. على سبيل المثال، إذا كان عليك مقاضاة مزود المرافق الخاص بك، فسوف تحتاج إلى إيصالات.
لنفترض أنك احتفظت بالإيصالات لمدة ثلاث سنوات. ماذا تفعل معهم بعد ذلك؟
ينصح المحامون ذوو المعرفة بالاحتفاظ بالإيصالات بعد الدفع لأطول فترة ممكنة. يقولون أنه على الرغم من عدم وجود مثل هذا القانون، إلا أن هذه الوثائق قد تظل مفيدة لك بعد مرور ثلاث سنوات. إن التقاضي بين مقدمي خدمات المرافق والمستهلكين ليس أمرا غير شائع. كلما احتفظت بالإيصالات لفترة أطول، كلما زاد عدد الحجج لصالحك التي يمكنك إرفاقها بالقضية.
بالإضافة إلى ذلك، إذا حددنا فترات التخزين بناءً على قانون التقادم، فيجب أن نعرف شيئًا آخر. إذا انتهت فترة التقادم، فلا يزال بإمكانك المطالبة بالحماية للحقوق المنتهكة. لذلك، لا يمكن أن تكون الإيصالات المحفوظة مفيدة فحسب، بل يمكن أن تصبح أيضًا بطاقة رابحة في جعبتك.
خاتمة
- تأكد من اكتمال الإيصالات وفقًا لجميع القواعد.
- احتفظ بإيصالات المرافق الخاصة بك لمدة ثلاث سنوات على الأقل.
- إذا أمكن، احتفظ بهذه المستندات لأطول فترة ممكنة.
حتى هؤلاء الأشخاص الذين كانوا يدفعون فواتير الخدمات بانتظام لسنوات عديدة وليس لديهم متأخرات إيجارية قد يكون لديهم نزاعات مع شركة الإدارة. فقط إذا كنت تعرف مدة الاحتفاظ بإيصالات فواتير الخدمات والالتزام الصارم بالمعايير الموصى بها، فيمكنك الاعتماد على حمايتك من المطالبات التي لا أساس لها.
اليوم، تم تبسيط عملية الدفع وتحسينها قدر الإمكان. يتم تضمين الغاز والمياه والإيجار واستهلاك الكهرباء والمدفوعات الأخرى في فاتورة واحدة، مما يقلل بشكل كبير من حجم المعاملات الورقية. على الرغم من حقيقة أن الحكومة تولي اهتماما متزايدا لهذا المجال، فإن الأسئلة حول سبب تخزين الإيصالات المدفوعة ومدة القيام بذلك لا تفقد أهميتها.
يؤدي فشل الكمبيوتر والتغييرات المنتظمة في التعريفات التي تسبب الارتباك وخيانة الأمانة لموظفي مركز العد والمحاولات الأولية للاحتيال إلى معركة قانونية بين مستهلك الإسكان والخدمات المجتمعية وشركة الإدارة. في هذه الحالة، يتم استخدام الأدلة المستندية فقط التي تؤكد دفع ثمن الغاز والمياه والكهرباء وغيرها من المنتجات الاستهلاكية كدليل على الصحة.
بعض الجدات تحتفظ بعناد بالإيصالات المدفوعة لآخر 20-25 سنة، وهذا ليس ضروريا، ولكن عليك أن تأخذ في الاعتبار العديد من الفروق الدقيقة:
- لا يوجد قانون تنظيمي واحد يحدد على وجه التحديد عدد السنوات اللازمة للاحتفاظ بإيصالات تحمل علامة أو شيكًا لدفع تكاليف الإسكان والخدمات المجتمعية، وبالتالي فإن قانون التقادم للمطالبات يدخل حيز التنفيذ. ووفقا لذلك، فإن فترة التقادم للنزاعات من هذا النوع تنتهي بعد 3 سنوات من لحظة ظهور حالة المشكلة.
- لا يشكل هذا القانون عائقًا أمام قبول المحكمة للمطالبة، ولكن إذا تم التعبير عن هذه النقطة في المحكمة، فسيتم اتخاذ القرار في 100٪ من الحالات لصالح مستهلك الخدمة.
- يحدث أن تحاول شركات الإدارة اللجوء إلى أنواع مختلفة من الحيل، في محاولة لتمديد فترة التقادم بالقوة. يحدث هذا نادرًا جدًا، فقط في حالة الظروف القاهرة الحقيقية. على سبيل المثال، كانت شركة الإدارة بأكملها في جزيرة صحراوية لمدة ثلاث سنوات ولم تتاح لها الفرصة للذهاب إلى المحكمة لتحصيل ديون الإسكان والخدمات المجتمعية.
نصيحة: رغم ذلك ينصح المحامون بالاحتفاظ بالكوبونات المدفوعة لمدة 5 سنوات لحماية نفسك من المخاوف غير الضرورية. في هذه الحالة، عليك التأكد من أن جميع الإيصالات بها طوابع. بخلاف ذلك، يوصى بالذهاب إلى البنك وتحديث الإيصال أو تلقي خطاب رفض يشير إلى انتهاء فترة التقادم.
المواقف العملية التي تجري تعديلات على تنظيم القضية
نظرًا للتطور السريع للتقدم التكنولوجي، يدفع العديد من الأشخاص اليوم ثمن الغاز والكهرباء والمياه باستخدام البطاقات المصرفية أو مراكز التجارة الإلكترونية. يقدم هذا تعديلات على العملية المعتادة:
- إن الرأي القائل بأنه عند الدفع ببطاقة الائتمان ليس من الضروري الاحتفاظ بإيصالات التأكيد لمدة 3 سنوات هو رأي خاطئ من الأساس. إذا أغلقت المنظمة وفقدت الوصول إلى بياناتها، فستنشأ مشاكل خطيرة في الحصول على الوثائق اللازمة. ويوصي الخبراء بالاحتفاظ بإيصالات الدفع لمدة عام، وبعد ذلك زيارة البنك للحصول على كشف حساب لهذه الفترة والتخلص من النفايات الورقية غير الضرورية. يحتاج أصحاب الحساب الشخصي على موقع البنك الإلكتروني ببساطة إلى طباعة مثل هذه البيانات بعلامات إلكترونية بأنفسهم.
- يجب على مستخدمي خدمات التجارة الإلكترونية أن يكونوا أكثر حذراً. بعد دفع ثمن الكهرباء والغاز والخدمات الأخرى، يجب عليك طباعة إيصال بنفسك. يجب أيضًا تخزينها لمدة 3 سنوات على الأقل.
- هناك خيار سلوك آخر يمكن أن يجعل الحياة أسهل. يمكنك زيارة شركة الإدارة الخاصة بك في بداية كل عام للحصول على شهادة تفيد بأن هذه المؤسسة ليس لديها أي مطالبات فيما يتعلق بالإيجار والمؤشرات الأخرى.
- وينبغي إيلاء اهتمام خاص لتوافر إيصالات دفع فواتير الخدمات عند شراء شقة أو عقد إيجار طويل الأجل لها. في هذه الحالة، يمكنك قصر نفسك على الشيكات لمدة 3-5 سنوات، ولكن من الأفضل الحصول على شهادات من شركة الإدارة حول عدم وجود مطالبات.
السلطة الأخرى التي يمكنها تقديم معلومات عن حالة المدفوعات هي مركز الفواتير، وهو المسؤول عن إصدار الفواتير للمستهلكين. صحيح أنهم يحفظون البيانات لفترة طويلة فقط في حالة وجود ديون. لكن غياب مثل هذا قد يكون حجة كافية للمحكمة. من ناحية أخرى، فإن هذه المنظمات هي التي توفر البيانات لشركات الإدارة، لذلك لا يمكن أن تختلف كثيرا.
الإيصال هو مستند بالشكل المحدد يؤكد استلام الأموال أو المستندات أو الأشياء الثمينة الأخرى. إنه يثبت حقيقة الدفع مقابل الخدمة.
في الخريف الماضي، وافق الأمر رقم 454 الصادر عن وزارة التنمية الإقليمية في الاتحاد الروسي على نموذج وثيقة الدفع لدفع رسوم صيانة وإصلاح المباني السكنية وتوفير المرافق، فضلاً عن التوصيات المنهجية لملءها خارج. إن الإيصال الجديد لدفع تكاليف الإسكان والخدمات المجتمعية مفصل تمامًا: فهو يحتوي على سطر منفصل للمدفوعات لكل مورد (الضوء، الماء، التدفئة، إلخ)، بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم معايير الاستهلاك لكل نوع من خدمات المرافق بحيث يمكن للدافعين التحقق بشكل مستقل من صحة المبالغ المستحقة. على الرغم من أن الوثيقة التي تم تطويرها "مثالية" وذات طبيعة توصية، إلا أن معظم مؤسسات المرافق قبلتها للعمل.
لم يتم تحديد فترة تخزين إيصالات دفع المرافق بموجب القانون. ومع ذلك، فهو ينص على مفهوم تحديد الإجراءات، أي الفترة التي يمكن خلالها طلب حماية حق منتهك في المحكمة. بالنسبة لتحصيل الديون، فإن فترة التقادم العامة هي 3 سنوات ().
ومع ذلك، يوصي المحامون الممارسون بشدة بالاحتفاظ بالإيصالات لأطول فترة ممكنة، موضحين ذلك "بواقع قطاع الإسكان والخدمات المجتمعية". وبالإضافة إلى ذلك، فإن انتهاء فترة التقادم لا يشكل عائقاً أمام قبول المحكمة للمطالبة. وفقًا لـ ، يتم قبول المطالبة بحماية الحق المنتهك للنظر فيها من قبل المحكمة بغض النظر عن انتهاء فترة التقادم. بمعنى آخر، يبقى حق التقاضي بالمعنى الإجرائي بعد مرور ثلاث سنوات. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه خلال المحاكمة قد يتم إثبات أن فترة التقادم قد انقطعت أو علقت أو كانت خاضعة للاستعادة. ومع ذلك، فإن إغفاله بمثابة دفاع عن المطالبة. إذا أشار المدعى عليه إلى انتهاء فترة التقادم، فإن المحكمة ملزمة بأخذ ذلك في الاعتبار عند اتخاذ القرار ولديها أسباب بنسبة 100٪ لرفض تلبية مطالب المدعي.
وبالتالي، من الضروري تخزين إيصالات دفع خدمات المرافق لمدة (على الأقل) ثلاث سنوات. لحسن الحظ، هناك الآن طرق لدفع فواتير الخدمات العامة التي يمكن أن تساعد في تخليص منزلك من كومة من الفواتير الورقية.
المادة 196. فترة التقادم العامة
وتحدد مدة التقادم العامة بثلاث سنوات....المادة 199. تطبيق فترة التقادم
1. تقبل دعوى حماية الحق المنتهك للنظر فيها من قبل المحكمة بغض النظر عن انتهاء مدة التقادم. 2. لا تطبق المحكمة مدة التقادم إلا بناء على طلب أحد أطراف النزاع قبل صدور حكم المحكمة...
جواب السؤال
هل من الممكن خصخصة المبنى السكني دون موافقة أحد أفراد عائلة المستأجر الذين يعيشون معًا؟
وفقا للفن. 2 من قانون الاتحاد الروسي بتاريخ 07/04/1991 (بصيغته المعدلة في 06/11/2008) "بشأن خصخصة المساكن في الاتحاد الروسي" يتمتع مواطنو الاتحاد الروسي الذين يشغلون مباني سكنية بشروط الإيجار الاجتماعي بالحق في الحق، بموافقة جميع أفراد الأسرة البالغين الذين يعيشون معًا، وكذلك القصر الذين تتراوح أعمارهم بين 14 إلى 18 عامًا، في الحصول على ملكية هذه المباني وفقًا للشروط المنصوص عليها في القانون والقوانين التنظيمية الأخرى للاتحاد الروسي والكيانات المكونة من الاتحاد الروسي. يتم نقل المباني السكنية إلى ملكية مشتركة أو إلى ملكية أحد الأشخاص الذين يعيشون معًا، بما في ذلك القصر.
وفقًا للجزء 4، إذا توقف المواطن عن أن يكون عضوًا في عائلة مستأجر المبنى السكني بموجب اتفاقية إيجار اجتماعي، لكنه استمر في العيش في المبنى السكني المشغول، فإنه يحتفظ بنفس الحقوق التي يتمتع بها المستأجر وأعضاء المبنى السكني. عائلته.
المادة 69. حقوق والتزامات أفراد أسرة مستأجر السكن بموجب عقد الإيجار الاجتماعي
1. يشمل أفراد عائلة مستأجر المبنى السكني بموجب اتفاقية إيجار اجتماعي زوجته التي تعيش معه، وكذلك أطفال ووالدي هذا المستأجر. ويتم الاعتراف بالأقارب الآخرين والمعالين ذوي الإعاقة كأعضاء...
يحتفظ معظم المواطنين، بوعي أم بغير وعي، بجميع الإيصالات التي تؤكد الدفع مقابل خدمات المرافق التي تقدمها شركات الإدارة والإسكان والخدمات المجتمعية. وفي الوقت نفسه، يعرف عدد قليل من الأشخاص المدة التي يجب الاحتفاظ بإيصالات دفع المرافق فيها، وكيف يمكنهم المساعدة حقًا في حالة حدوث نزاعات. يجب أن نتذكر أنه لا يوجد أحد في مأمن من الصراعات والمواقف المربكة، حتى الشخص الأكثر يقظة والتزامًا بالمواعيد والذي يدفع دائمًا الفواتير في الوقت المحدد وبالكامل. هذا هو السبب في أنه من المهم معرفة المدة التي ستكون فيها الإيصالات المحفوظة ذات صلة حقًا، ومتى يكون حفظها بلا معنى ويمكنك التخلص مما لا تحتاجه.
نظرًا لأنه من الصعب تخيل الحياة الحديثة بدون المرافق العامة، مثل الكهرباء والغاز والتدفئة والمياه الساخنة والباردة والصرف الصحي وأشياء أخرى، يجب على الجميع أن يفهموا أنه يجب عليهم دفع ثمن كل هذا كل شهر. ومع ذلك، قد يقوم بعض المواطنين، بسبب ظروف مختلفة، سواء كانت صالحة أم لا، بتأخير الدفعات بشكل منتظم، أو دفعها جزئيًا أو الدفع مقدمًا. في مثل هذه الحالات، تكون البيانات من الإيصالات ضرورية، على الأقل، لتجنب الالتباس. بالإضافة إلى ذلك، تحتوي هذه المستندات على الكثير من المعلومات المفيدة الأخرى.
القراء الأعزاء!
تتحدث مقالاتنا عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية، ولكن كل حالة فريدة من نوعها. إذا كنت تريد معرفة كيفية حل مشكلتك الخاصة، فيرجى الاتصال بنموذج المستشار عبر الإنترنت الموجود على اليمين →
إنه سريع ومجاني!أو اتصل بنا عبر الهاتف (24/7):
ما هي المعلومات التي تحتوي عليها الوثيقة؟
من إيصال دفع خدمات المرافق المقدمة، يمكن للشخص الحصول على المعلومات التالية:
لن يكون من الصعب على أي شخص أن يفهم الشيك بنفسه؛ فهيكله بسيط للغاية وسهل الفهم. وفي الوقت نفسه، يعتمد نوع الوثيقة على الطريقة التي دفع بها المواطن مقابل هذه الخدمة أو تلك. على أية حال، يحتوي كل نموذج على عناصر إلزامية قياسية.
العلاقات بين الطرفين
هناك العديد من خيارات الدفع، ولكن غالبًا ما يتم استخدام الدفع مقابل الموارد المستلمة بالفعل، أو الدفع مقدمًا. تعتمد فترة السداد على ما هو محدد في عقد المستهلك مع مزود الخدمة. المعيار للجميع هو الدفع عن كل شهر حتى تاريخ معين من كل فترة تقرير. يمكنك إيداع الأموال مقدمًا بمبادرة منك ودون اتفاق مع أي شخص، ويتم التفاوض على جميع الشروط الأخرى بشكل فردي عند التوقيع على المستندات ذات الصلة.
إذا تم تركيب عداد، المعروف أيضًا باسم جهاز المحاسبة، على أي من أنظمة المرافق، فسيتم أخذ مؤشراته الشهرية في الاعتبار. المواطن ملزم بتقديمها لشركة الإدارة أو أي خدمة أخرى يدفع لها مقابل الموارد المستلمة. في حالة عدم وجود عدادات، تعتمد الحسابات على التعريفات الثابتة في المنطقة. ويتأثر المبلغ في النهاية ليس فقط بها وبقراءات العدادات، ولكن أيضًا بعدد الأشخاص المسجلين في السكن، ووجود أو عدم وجود المزايا، وكذلك المساحة الإجمالية للمبنى (مهم للتدفئة). أما بالنسبة لأجهزة القياس فمن المهم نقل المعلومات منها بشكل صحيح، وإلا فإن الحساب سيكون غير صحيح، مما سيؤدي إلى الارتباك وطول الإجراءات.
كم من الوقت يجب أن أحتفظ بالإيصالات؟
لا تجيب القوانين التشريعية الرسمية على السؤال المتعلق بمدة الاحتفاظ بإيصالات دفع خدمات المرافق؛ ولا تسجل أي فترات زمنية. لذلك، يجب أن تسترشد بالتحذيرات المصرفية، والتي بموجبها تكون فترة التخزين الإلزامية لإيصالات الدفع ثلاث سنوات. إذا تعمقت قليلاً، يصبح من الواضح أن هذه الفترة تم تحديدها بناءً على قانون التقادم. كما تعلمون، يحق لجميع مؤسسات المرافق المسؤولة عن تقديم الخدمات تقديم مطالبات ضد المدينين في غضون ثلاث سنوات. وهذا ليس سببًا لحفظ كل شيك فحسب، بل أيضًا دافع لعدم تراكم الديون لسنوات، حتى لا تضطر إلى التعامل مع المحكمة.
من ناحية أخرى، يتفق الخبراء في مجال الوثائق التشريعية على أن فترة تخزين إيصالات دفع خدمات المرافق يجب ألا تكون ثلاث سنوات، بل خمس سنوات. وهذا أمر منطقي، لأنه، كما تظهر الممارسة القضائية، هناك حالات عندما تقوم شركات المرافق بمقاضاة المدين حتى بعد ثلاث سنوات.
اليوم، البديل للإيصالات غير المحفوظة هو طريقة الدفع مقابل المرافق باستخدام الإنترنت، حيث يمكنك في أي وقت معرفة أين ولماذا ومقدار الأموال التي تم تحويلها إلى حساب شخصي معين.
ماذا يعطي الوعي؟
على الرغم من أن القانون لا ينص على أي حدود زمنية لتخزين الإيصالات، يمكن العثور على بعض التلميحات في مواد القانون المدني للاتحاد الروسي. وهذا ما توجه البنوك التي تعتمد على فترة التقادم لمدة ثلاث سنوات، والمتخصصين الذين يجدون دائماً ثغرات لتمديد هذه الفترة.
